营销要善于经营顾客VIP免费

第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共11页更多企业学院：《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料第2页共11页第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共11页《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料《财务管理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料林权圣：营销要善于经营顾客他在希尔顿酒店供职18载，从一名清洁员做起，历任大堂副理、市场经理、营销副总、总经理等职。离开时，月薪已接近3万美元。他曾是台湾第一家超市———顶好超市的总策划，台湾五大财团之一远东百货的副总，中国康奈集团CS执行总监，温州欧洲城营销战略策划……他1995年来到武汉，至今每年约有1/4的时间在这个城市度过。而今的他，是温州企业家CEO总裁班的营销教授、武汉市旅游局培训中心中高级主管培训教授、武汉商学院营销第3页共11页第2页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共11页教授……他就是台湾著名营销专家林权圣。近日，这位年近古稀的老人又登上武大的讲台作公益讲座，风趣的语言、精彩的观点引起学子们的阵阵掌声。“我在这个城市已经生活了十余年，也算得是‘大半个武汉人’。对武汉我有太多的话要说。”5日，在接受记者专访时，这位年近70岁的老人，言语中流露出对武汉这个城市深深的热爱。记者眼前的林权圣身穿大红外套，隐去各种头衔和光环的这位老人十分随和，言语间充满智慧。13岁开始工作，策划大师出生贫寒1937年，林权圣先生出生于浙江宁波，1947年全家迁居台湾。由于家中姊妹众多，生活十分拮据，身为长子的林权圣13岁就开始了半工半读的生涯。从初中到大学，他一直坚持白天工作，晚上读夜校。高中时，林权圣应聘到一家洗衣店工作。洗衣店的主要客户都是美国人，但这些顾客洗完衣服后，总是不记得来取，往往要到穿的时候才到店里换下脏衣服，穿走洗好的干净衣服。这让老板很发愁，因为没有那么大的仓库存放衣物。鉴于此，林权圣给老板出了个主意：将洗好的衣物送到第4页共11页第3页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共11页顾客家里去。这在上世纪50年代的台湾，可以算得上是洗衣行业的一个创举。老板当即答应了他的提议，为了方便送衣服，还专门给他配备了一辆摩托车。“每天骑着摩托车上学，在当时可是很‘拉风’的事情哦。”林权圣笑道，“来找我聊天的女孩子突然多了起来因为那时的台湾，拥有一辆摩托车可是一件非常值得炫耀的事情。”“所以说，事在人为。面对同样的问题，能否脱颖而出，主要看你有没有一双善于发现问题的眼睛，一颗勇于分析问题、进而解决问题的心。”林权圣告诫年轻的学子们，现在企业最需要四种人，一是能够发现问题的人，二是能够研究问题的人，三是能够解决问题的人，四是能够防范问题的人。“所以，毕业后找工作时，不一定非要找专业对口的岗位，重要的是有灵活、主动的思维方式。企业需要的是能够独立思考的员工，而不是死读书的人。”林权圣说。MBA毕业后洗马桶，清洁员变身总经理大学毕业后，和现在国内的大学生一样，林权圣拿着文凭却找不到工作。最后，他索性持高中毕业证到可口可乐公司应聘，成了一名送货员。他是个有心人，每天到不同的餐厅送货，看到不同的餐第5页共11页第4页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共11页厅都有各自的长处或短处。他发现某家餐厅存在的一些问题后，就诚挚地向对方提出建议，把自己在其他餐厅学到的东西介绍给对方。很快，他就和这些老板们打成了一片。可口可乐公司在举行客户答谢晚宴时，林权圣负责片区的餐厅老板们对他赞誉有加，上司很快对他另眼相看。这时，林权圣拿出了自己的大学毕业证书...