第1页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共33页社会化媒体中用户体验设计的理论视角：动因支撑模型及其设计原则赵宇翔/张苹/朱庆华2012-11-716:01:35来源：《中国图书馆学报》(京)2011年5期【英文标题】TheoreticalPerspectivesonUserExperienceDesigninSocialMedia:MotivationalAffordancesModelandItsDesignPrinciples【作者简介】赵宇翔，南京大学信息管理系2008级博士研究生，美国雪城大学信息学院访学博士，一三210；张苹，美国雪城大学信息学院教授，博士生导师，一三210；朱庆华，南京大学信息管理系教授，博士生导师，南京大学信息管理系，210093。【内容提要】用户协同参与是社会化媒体可持续发展的原动力之一。用户体验设计(UED)是互联网环境下社会化媒体设计的新范式。在介绍UED范式的认识误区并指出相应理论研究缺失的基础上，从要素和过程两方面探讨了社会化媒体中UED的意义和价值。结合社会化媒体和UED的特征，从整合的动因理论视角切入，通过对认知、社会、心理以及情感等理论进行元分析，构建相关的动因支撑模型，在此基础上提出社会化媒体中UED的设计原则及实例。研究结论为社会化媒体的设计提供了相应的理论指导和行动借鉴，并丰富了信息管理领域中用户动因研究的理论模型。第2页共33页第1页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共33页User'sparticipationandcollaborationareoneofthefoundationsofsocialmedia'ssustainabledevelopment,andUserExperienceDesign(UED)isanewparadigmforthesocialmediadesigninwebenvironment.ThispaperfirstlypointsoutseveralmisconceptionsonUserExperienceDesign(UED)andaddressesthelackofcorrespondingtheoreticalstudies,andthenexplorestheacademicvalueofUEDinsocialmediafromtheperspectivesoffactorsandprocess.BasedonthecharacteristicsofsocialmediaandUED,theauthorsprobeintothevariousmotivationtheoriesfromcognitive,social,psychological,andemotionalangles,andconstructtheintegrativemotivationalaffordancesmodelbymeansofmeta-analysisoftheextanttheoriesandstudies.Furthermore,theauthorsproposetherelateddesignprinciplesandexamplesofUEDinsocialmedia.Thefindingofthisstudycanshedlightonthesocialmediadesign.Also,itcanenrichthetheoreticalmodelofusermotivationstudiesinInformationScience.【关键词】用户体验设计/社会化媒体/动因理论/动因支撑模型Userexperiencedesign/Socialmedia/Motivationtheories/Motivationalaffordancesmodel第3页共33页第2页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共33页1引言社会化媒体(SocialMedia)是新一代互联网环境下最热门的焦点之一，它以惊人的发展速度、广大的用户群体以及巨大的社会影响力宣告着网络帝国的崛起。从全球互联网发展看，Facebook、YouTube、Twitter等社会化媒体已经创造了诸多网络奇迹。近几年，国内类似的社会化媒体，如人人网、开心网、优酷网、土豆网、豆瓣网、新浪微博等也在短时间内迅速发展并聚集了大量的人气。然而，也有很多社会化媒体在崭露头角后不久便销声匿迹了。撇开风险投资、商业运作以及利润增长点等因素不谈，社会化媒体的设计也在很大程度上影响着其成败。随着Web2.0技术的发展和普及，交互式设计的门槛正在不断降低，但很多开发工作只涉及模板的运用和轻量级的编程。因此，社会化媒体的设计不仅仅是网站的开发，而是需要融入更多的设计学理念和思想。用户体验设计(UserExperienceDesign，UED)强调通过工具、设备、产品、系统或服务的交互式设计带给用户正面的体验感和满足感[1]，是近几年人机交互领域较为主流的设计学范式之一。然而，目前针对社会化媒体的UED更多体现在网站开发、平台搭建以及可用性测试等实践活动中，关于其理论研究，尤其是通过提炼一些理论视角从而指导实际工作的探讨还很少。本文拟从动因视角切入，通过理论整合来构建动因支撑模型，并就社会化媒体的特征提炼出相关的UED原则和...
