第1页共50页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共50页成功销售的39级台阶台阶1执著战胜拒绝persistenceconquersresistance例：孩子的一再要求可以战胜父母的拒绝---推销也亦同观点：1、推销在世界上可以说是收入最高，但同时也是最难干的活，也可以说是收入最低，但同时也是最容易干的活。2、在任何时间，任何地方为任何人工作，因为你的本领总是有人需要的。3、专业推销员的素质：主动热情，信心十足，心态积极，渴望成功，最重要的是他们有着执著的精神。4、卡尔文●库里奇（calvincoolidge）世界上什么也不可能代替执著，天分不能——有天分但一事无成的人到处都是。聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯。教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多得很，唯有执著和决心才是最重要的。台阶2保持积极的心态观点：1、心态始于心灵，忠于心灵，换句话说，你要想有持续完成任务的积极心态，首先要有一种对成功的渴望或需要。2、心态实际上就是信念——相信你自己，相信你成功的能力。例：爱迪生发明灯泡的故事3、失败者和成功者之间唯一的差别就是心态不同。失败者的心态是：他从来都不行，现在不行。将来也不行。而成功者的心态是：他过去行，现在行，将来也行。例：不断强化“我明天能做成一笔买卖”的故事4、积极心态能够创造执著、热情和成功。第2页共50页第1页共50页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共50页台阶3热情观点：1、唯一同热情一样能传染人的东西是恐惧。2、经验和热情很少存在于一个人身上，这就证实了这种说法：“熟而轻之”。例：新雇员用热情感染客户，老雇员接受挑战的欲望开始减退。3、据说，热情在推销中占的分量为95%，产品知识只占5%。4、热情是能够传染的，请用热情来推销，发自内心的热情，把这种热情传递给你的客户。台阶4专业推销员的素质专业推销员的内在素质：1、有成功的野心。2、能够控制局面，总能意识到周围发生的一切、诚实、可靠、言行一致。3、善于倾听，能以理服人。4、热爱他的公司，也同样热爱其他公司，乐于助人。5、充满热情，能提出很多创意，精力充沛，对每一次推销都倾注全力。6、永远不会病倒，即使感到身体不适，他仍能够打起精神工作。7、做事有条不紊，善于利用工具和设备，细心做好准备工作，他的记事本每天都有新的内容。8、专业推销员能够显示权威,能将他的信心传达给潜在客户。9、表演大师，他有极强的创造情感和表现自我的才能。10、从不贬低同行11、善于学习新知识，他始终致力于提高自己的水平，向前看，向目标挺进。12、专业推销员善于激励自己。台阶5发现需求第3页共50页第2页共50页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共50页例：同一商品，插两个价格标签。台阶6价格观点：1、在多数情况下，容易失败的原因不在于价格，而在于推销员对价格的恐惧。2、创造需求，为你的产品树立价值形象。3、不论任何推销，开始时，客户对交易失败的担心要大于对利益的期待。换句话说，客户对花钱的恐惧要大于他获得产品并取得利益的喜悦。4、当客户说价格太高时，问他是想要最便宜的，还是想要货真价实的。5、妨碍客户购买的因素不是价格（如果他想买的话），而是购买条件。6、如果你给自己的产品加进了价值，并提供适当的购买条件，价格永远不会成为一个问题。台阶7控制控制力或者说这种自信心，这种指挥或提出倡议的能力是专业推销员特征的一部分，专业推销员不仅能控制推销，而且能控制自己。台阶8预见观点：1、预见这一条是适合于合格的客户（qualifiedprospect）2、永远也不要事先认为一个合格的客户不会买你的东西，因为接下来你就会有收获了。台阶9不要/十不要十要：1、要把工作留在工作时间内作第4页共50页第3页共50页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共50页“我们是为生存而工作，而不是为工作而生存”Weworktolive，notlivetowork2、要经常锻炼3、要将要做的事列成清单4、要做你不想做的事5、穿戴得体6、要礼貌，微笑举止胜过言辞Actionsspeaklouderthanworks7、要承认错误8、...
