淘宝C2C平台店铺营销VIP免费

第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共17页1淘宝C2C平台店铺概述1.1淘宝C2C平台的发展淘宝C2C平台是淘宝两大网购平台之一，是为消费者个人与个人之间进行买卖而提供的交易平台。2003年淘宝网正式诞生，2005年超越ebay易趣，并开始把竞争对手们远远抛在身后，2006年淘宝成为亚洲最大购物网站，2007年淘宝不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈,2008年交易额达999.6亿元，占中国网购市场的80%的市场份额，2009年淘宝网C2C的市场渗透率达81.25%，淘宝网仍是一家独大，2010年，淘宝商城正式建立，这意味着淘宝C2C的中小卖家从此以后将面临着更大的挑战。1.2淘宝C2C平台的优势和C2C店铺本身的特点1.2.1淘宝C2C平台的优势（1）顾客基数大淘宝网店在近几年迅速发展。淘宝网店拥有庞大的潜在网络购物用户，据CNNIC数据统计,至2011年6月底，中国网民数量达到4.85亿[1]，网民规模稳居世界第一位。网络购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国网络购物环境的改善，网络购物市场的增长趋势明显。2010年，我国网购金额达到了4980亿元，比2009年增长86.5%，占到了我国社会商品零售总额的3.2%。2010年有1.85亿用户至少有一次网购经历，占到了全部网民数的40.6%。预计2011年我国网购市场规模将达到8900亿元。因为淘宝网上的商品种类齐全、款式新颖、价格实惠,使得淘宝网能在与易趣网、拍拍网的竞争中脱颖而出,在C2C市场上占据90%的市场份额。（2）开店成本低网店的经营成本、风险低。淘宝网店是淘宝网为广大网民提供的一项免费资源。淘宝店主只需向淘宝网提出网店开铺申请，经淘宝网对店主个人资料认证后，淘宝网店便成功开立，不需要开铺成本。淘宝网店是网上销售，没有库存压力,经营规模不受场地限制，经营风险低。网店经营突破了传统商务的障碍，第2页共17页第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共17页通过互联网可立即获得最新市场信息，通过调整网络营销策略控制网店的销售情况，提高店铺的竞争力。商品价格是消费者选择的最重要影响因素，与传统商店相比，淘宝网店在经营成本和经营风险上都具有绝对优势。（3）交易便利淘宝网实现安全支付。支付宝是由阿里巴巴集团创办的独立第三方支付平台,支付宝的推出以“简单、安全、快速”为电子商务在线支付提供了一个完美的解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，而且让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立安全的购物环境迈出了非常有意义的一步。（4）沟通方便阿里旺旺是能帮卖家轻松找客户，发布、管理商业信息；及时把握商机，随时洽谈做生意！随时联系客户，每一条信息都标记着您的在线状态，让商人随时联系您；海量商机搜索，不登录网站，快速搜索阿里巴巴大市场600万商机；巧发商机，一次性批量发布、重发信息，分类管理信息。商机，一触即发！丰富的系统功能，语音、视频、超大容量文件传输、文本聊天，一个都不少！多方商务洽谈，最多同时在30人的商务洽谈室，空间不再是阻隔，轻松做生意；免费商务服务，订阅商机快递、行业资讯；随时把握天气、证券；在线翻译、商旅助理助您交易。总之，淘宝网比较完整的把握和贯彻了4C理论即消费者，成本，便利和沟通[2]。1.2.2C2C店铺本身所具有的特征（1）操作简单，进入门槛较低C2C店铺的自有资金较少，传统的营销办法由于其高昂的营销费用令网络店铺望而却步。在淘宝C2C平台开店只需提出申请，申请通过即可开店，在经营过程中支付较少的固定费用。（2）顾客较难维护第3页共17页第2页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共17页网络使得全球乏味内的购物称为可能，顾客不再受空间时间范围的限制，挑选商品的余地大大增加，这就造成店铺顾客忠诚度更加难以培养，顾客流失率很高。（3）顾客层次较高根据CNNIC的报告，网路购物的消费者通常为层级较高的人群，他们熟悉电脑操作，乐于接受新生事物。2淘宝C2C平台店铺营销策略问题分析2.1产品策略问题分析第4...