1/7作文素材之时事热评:侧翻的无锡官方微博无锡官微转发一条博文引发次生舆情人民看点新媒体发布时间:10-1413:15人民看点官方账号日前,无锡先后发生高架桥侧翻、小吃店爆炸两起事故,造成人员伤亡
在各方力量参与救援的同时,无锡市人民政府新闻办公室官方微博“无锡发布”在突发事件的舆情应对方式也引起了各方关注和讨论
10月10日18时10分许,江苏无锡312国道K135处、锡港路上跨桥发生桥面侧翻事故,共造成3人死亡,2人受伤
“无锡发布”直到事发后近12小才发出情况通报
官方渠道的信息发布走在其他媒体信息披露后,错过信息发布最佳时间,丧失主动和解释权
10月13日上午11时许,无锡市锡山区鹅湖镇新杨路一小吃店发生燃气爆炸,共造成9人死亡,10人受伤
事故发生后,“无锡发布”滚动通报相关信息,与之前高架桥侧翻事故相比,发声相对及时,得到舆论肯定
但13日晚转载东林论坛的一篇文章《在重大事故面前,我们该做的是关爱与理性
》,让舆情再次发酵
文章称“比事故原因、调查结果飞得更快的是各种敲锣打鼓似的视频传播,是弹眼落睛的网络谣言,是朋友圈里你来我往、似真似假的揣测、别处新闻的嫁接,是自媒体假慈悲博眼球式的祈祷⋯⋯在官方通报到来之前,网络见证了一拨面对重大事故的自嗨,悲情的意味很少
”“无锡发布”随后删除了该条微博
连续发生重大事故,这是谁也不愿意看到的
但重大事故发生后,我们首先应该调查清楚事故的来龙去脉,并把它们一五一十、毫无遗漏地告诉公众
此时更应该多介绍政府在救援工作上做了哪些工作,将要做哪些工作,以及对事故的善后处理,情绪疏导等工作,这也是公众最想知道的,这些内容的及时发布体现了政务新媒体的专业性
相比之下,官方自媒体在此时强调其他有转移注意力、推卸责任之嫌
在互联网时代,舆论应对与引导工作不能再秉持监管思维
舆情发生之后批判网民、教育网民只能让自己陷入更加被动的境地