第一部分管理理论管理：是对组织的有限资源进行有效整合，以到达组织既定目的与责任的动态发明性活动。管理的特性：一是自然属性，二是社会属性。自然属性:是根据事物的客观规律、劳动对象和生产特点来进行合理的组织、科学的规划、用先进的技术手段来控制。社会属性则是受一定生产关系制约的、反应一定统治阶级的意志和利益的。在不一样社会、不一样国家中，管理活动要服从统治阶级的政治需要和社会性的基本原则，这就是管理的社会属性。管理具有如下特性：1.动态性2.学性3、艺术性4、发明性5、经济性管理的基本内容：1、微观管理2、宏观管理3、过程管理4、技术管理微观管理：1、工作定额任务的管理2、工作条件和工作程序的原则化管理3、职工的技术培训管理4、成本核算和物品管理5、劳动酬劳和奖惩管理宏观管理：1、目的管理2、内部政策管理3、工作原则管理过程管理：过程管理在管理学中也叫职能管理。技术管理：是各项业务工作的一种重要内容。管理的基本措施：1、行政措施2、经济措施3、法律措施行政措施：是管理中最常见和最重要的手段，它的长处：便于统一和集中，符合管理活动的系统规定；便于因事、因地、因时、因人处理各类问题，符合管理对象的复杂规定；便于迅速、简便、及时处理有关事务，符合管理工作的效率规定因而，在任何时候，行政措施都是管理中必不可少的，我们不能由于在改革过程中强调使用经济措施和法律措施面忽视行政措施。行政措施：就是依托管理机构和管理者的权力，通过带有强制性指令计划、命令、指标、规定以及多种规章制度等方式，直接对管理对象产生影响和作用的措施。行政措施的局限：行政措施在很大程度上是一种“人治”的措施，它的效果因人而异，管理效益的好坏往往取决于上级领导机关和领导人员的水平；行政措施的本质是一种集权式管理措施，单纯使用行政措施，会使权力过于集中，不利于分权；此外，行政措施依赖于上级与部下的命令服从关系，不利于发挥下属的积极性和积极性；行政措施自身的垂直性，使它无法处理横向的利益冲突和矛盾，且在横向联络上轻易出现沟通困难。因而，不能单独使用行政措施，需要和经济措施、法律措施配合。经济措施：就是按照客观经济规律的规定，运用经济手段来实现管理目的的措施。经济手段包括价值、利润、利息、税收、信贷、工资、奖金、罚款等经济杠杆和价值工具，以及经济协议、经济责任制等制度。经济方它的长处：便于下放权力，实现分权管理和工作人员的自我管理；可以满足管理对象的自身利益便于调动被管理者的积极性和积极性；有助于在管理活动中展开竞争真正形成竞争机制。经济措施局限：它的局限只强调诱导鼓励，假如不与行政手段和法律手段配合，就会产生失控现象它所调整的是某一类管理对象的特殊利益，假如掌握不好且没有健全的价格体制和完善的调控手段，则轻易产生国家、集体个人之间的利益冲突，产生长远利益和目前利益之间的冲突由于某一种详细的经济措施往往限于一类详细管理对象，易于导致行业之间和不一样管理对象之间的比例失调、畸形发展或自然萎缩。因此，经济措施必须和其他措施一起使用。法律措施：就是把管理中比较成熟比较稳定、带有规律性的原则、制度和措施，由国家以有关法律、法令、行政法规和规章等形式固定下来，作为调整国家、地方、单位和个人多种行为的规范，并由国家机关以强制的方式保证其实行。管理的基本原则：系统原则、人本原则、动态原则、效益原则、伦理原则。系统原则：干要素以一定构造形式联络构成的具有某种功能的统一整体。坚持系统原则，应当注意如下几种问题：1、系统的目的性。2、整体利益。3、系统的开放性。人本原则:一切管理都要以做好人的工作、调感人的积极性为主线。坚持人本原则，应当注意如下几种问题：1、人的能级2、人的动力。3、人的自我管理动态原则：管理者在管理过程中，应当注意把握多种原因的运动、发展、变化状况，及时调整管理中的各个环节和多种关系。坚持动态原则，应当注意如下几种问题：1、管理中的弹性。2、管理中的信息反馈。3、管理中的改革。效益原则;是对效果和利益的统称，管理中的效益，就是某种管理活动所能产生的有益效果及其...
