综合管理1、管理的定义：管理是对组织的有限资源进行有效整合，以到达组织既定日标与责任的动态发明性活动。2、管理的特性：动态性、科学性、艺术性、发明性、经济性。管理具有两重性质，一是自然属性，二是社会属性：自然属性是根据事物的客观规律、劳动对象和生产特点来进行合理的组织、科学的规划、用先进的技术手段来控制。社会属性则是受一定生产关系制约的、反应一定统治阶级的意志和利益的。1、管理由计划、组织、指挥、协调、控制五种要素构成。2、法国、亨利.法约尔对管理有重大影响.3\管理的关键在于对现实资源的有效整合。4、管理的基本措施：行政措施（实质是对管理系统法定权力的行使，它的长处便于统一和集中。缺陷：1、权利过于集中；2不利于发挥下属积极性）、经济措施（它包括价值、利润、利息、税收、信贷、工资、奖金、罚款以及经济协议、经济责任制等制度。长处1权利分散；2下属有积极性。缺陷轻易引起利益冲突）、法律措施。5、管理的基本内容：微观管理基本内容：即对详细的生产活动或工作任务进行管理。重要包括：第一，工作定额任务的管理；第二，工作条件和工作程序的原则化管理；第三，职工的技术培训管理；第四，成本核算和物品管理；第五，劳动酬劳和奖惩管理。宏观管理：（方向性、原则性）第一目的管理；第二内部政策管理，第三工作原则管理，三、过程管理（智能管理）四、技术管理。6、怎样理解管理的不确定性？管理客体的不确定性；管理运行时空的不确定性；管理工具、手段的不确定性；管理实行成果的不确定性。6、古立克认为管理有计划、组织、人事、指挥、协调、汇报、预算七要素。7、目的管理措施是美国德鲁克于1950年应用系统论、控制论、信息论、人际论而提出的。目的管理措施是指以目的为导向、以人为中心，以成果为原则而使组织和个人获得最佳业绩的现代管理措施。7、管理的基本手段：计划、组织、指挥、协调、控制。8、简述管理的基本原则：系统原则、人本原则、动态原则、效益原则、伦理原则。9、坚持管理中的系统原则，应注意的问题：一系统的目的性；第二系统的整体性；第三系统的开放性。坚持管理中的人本原则，应注意的问题：第一，人的能级；第二，人的动力；第三，自我管理。10、坚持管理中的动态原则，应注意的问题：第一，管理中的弹性；第二，管理中的信息反馈；第三，管理中的改革。11、坚持管理中的伦理原则，应注意的问题：第一，伦理的非强制性；第二，非官方性；第三，普适性；第四，扬善性。12、应用系统分析法时应坚持哪些原则？1.整体性原则2.层次性原则3.优化原则4.模型化原则。13、系统分析逻辑过程：一确定分析目的；二选择可行方案；三选择计算准则；四应用模型技术；五生成输入数据；六运行和操作模型；七成果分析。13、控制是由管理人员对目前实际工作与否符合计划而进行测定，并促使组织目的实现的过程。控制的目的是保证明际工作与计划的一致性。14、原则的特点：1、原则的对象具有反复发生和使用的特性。2、原则具有科学性和民主性。3、原则的本质是统一。4、原则具有特定的效用。5、原则具有文献形式。七．目的管理的程序环节：1.制定目的2.实行目的3.成果评价12、怎样理解管理的二重性？管理具有两重性质，一是自然属性，二是社会属性。自然属性是根据事物的客观规律、劳动对象和生产特点来进行合理的组织，科学的规划，用先进的技术手段控制，这是现代管理同生产力、社会化大生产相联络的客观规律，是不分阶级、不分国家的，有组织的多种活动都必须进行计划、组织与协调，进行领导的决策都必须遵守一定的客观规律，这些行为，不伴随社会性质的变化而变化，是多种社会共同具有的，这就是管理的自然属性。社会属性是受一定生产关系制约的、反应一定的统治阶级的意志和利益的，在不一样社会、不一样国家中，管理活动要服从统治阶级的政治需要和社会性的基本原则，这就是管理的社会属性。从自然属性的角度看，管理具有科学性；从社会属性的角度看，管理具有政治性。1、什么叫行政组织？行政组织是依法组建的、以对国家行政事务进行管理为基本职能的行政机关体系，是行使国家行政职权、执行国家行政职能的法定主...
