生产管理诊断一、收集资料（一）提前收集1、文字总结类a)主要产品目录b)生产数量排名前十位的产品目录与数量c)生产数量排名后十位的产品目录与数量d)产品生产工艺流程图e)生产部门组织结构图与岗位图f)生产各部的部门职能和部门经理的岗位职责g)生产工人的计酬方式h)生产方面存在的主要问题和困惑2、数据类a)近一月的真实的《生产计划排产单》、《生产计划完成情况》b)近一年的制造费用报表c)成本核算办法d)品质统计报表（二）现场收集1、数据方面a)制造成本月报表b)生产月报表c)生产消耗月报表d)品质管理表格2、文字类a)采购流程b)订单处理流程c)物料流动流程d)生产工作会议纪要e)其他管理资料二、访谈提纲（一）老板：时间4小时1、整体状况：您企业设计产能有多大
目前生产量是产能的多少
生产多少个品种
您能简要介绍一下您企业生产的特点吗（设备密集型、劳动密集型、技术密集型；多频次小批量、规模化生产）
2、生产流程：请您简要介绍一下订单处理流程（就是从客户下单以后，订单通过哪些审批与哪些环节产生成品的）
3、客户评价：客户对我们产品评价如何
（做的好的是什么
做的不好的是什么
）4、计划管理：生产计划能否得到有效的执行
交期管理如何
您认为贵企业的生产效率如何
5、成本控制：您企业的生产成本是如何测算的
您一般要看哪些成本报表
影响成本的关键因素有哪些您一般怎么控制成本的
您对于目前成本控制体系怎么评价的（做的好的，做的不好的，正在做的）
6、品质管理：您对于品质管理满意吗
目前品质管理是怎么开展的
顾客有没有品质方面的投诉
有投诉的话一般我们怎么处理
如果索赔我们怎么处理
7、物料管理：在生产系统中从领料、使用、消耗、报废到到成品入库有没有一个信息传递和管理
能够准确反映出物料的使用情况吗
在生产车间，您认为跑冒漏滴的现象严重吗
8、库房管理：库房的帐目是否清楚
