项目一认识药学服务学习目的：1.使学生对药学服务有初步的认识2.掌握药学服务的基本知识、工作方法与沟通技能3.培养学生的学生兴趣技能要求：1.能够正确与患者沟通，指导患者合理用药2.能够正确应对投诉3.学会书写简单的药历项目一认识药学服务任务一初识药学服务•活动一国外药学服务模式介绍•活动二国内药学服务发展现状任务二了解药学服务的内涵任务一初识药学服务活动一国外药学服务模式介绍•美国•澳大利亚•德国•日本医药分离国家美国药学服务模式•一、美国是医药分离的国家，医院一般只设住院药房而不设门诊药房，门诊病人在取得医生处方后，便到药店取药。药店遍布美国城乡，是药师活动的主要场所。连锁药店独立药店超市综合商场Riteaid公司建立顾客健康系统，顾客通过网上或连锁药店提供个人资料及相关信息，该系统自动提醒药师顾客与其他药可能不良反应思考题：中国为什么倡导了很多年的医药分家，却一直实现不了呢？美国药学服务模式•二、特点强调临床药学工作，每个医院都有相当数量的临床药师，有具有药学博士学位的临床药师参与医师查房；•临床药学：强调医师、药师、护士之间协调关系，突出临床用药决定指导地位发源地最大的治疗作用最小的毒副作用药师医师患者澳大利亚药学服务模式•澳大利亚医院和诊所一般不设药房，由社区药店负责供应。•德国只有较大型的医院才有药房，医院药房只负责为医院的住院病人提供药品，而不针对病人本身。德国药剂师的绝大多数在社会药房工作。临床化学及实验医学研究所及其他研究所。德国药学服务模式开业药剂师自己开办的私人药房日本药学服务模式《医疗服务法》《药事法》《药师法》《国家卫生保险标准》等•1.提供正确使用药物的信息•2.检查药物制度•3.药物治疗监测•4.为住院患者配药老龄化社会到来，普及保健知识。总结：医药服务人员的工作是什么？•药店：指导患者合理用药（是不是只是简单卖药？）•医院：临床药师•科研部门医院药剂科工作：药品采购、药品养护、处方调配、处方审核、临床用药指导、药学监护、临床用药评价、药品情报、药物不良反应监察、药学咨询等。现代药学发展概况1、以药品供应为中心的阶段2、参与临床用药实践，促进合理用药为主的临床药学阶段3、以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学服务阶段全球药师的追求目标药师工作定位•专业技术人员•医生的助手•患者的顾问活动二国内药学服务发展现状•一、我国临床药师现状•二、我国医院药学服务现状•三、我国药店药学服务现状一、我国临床药师现状•1.1989年，华西医科大学药学院试办5年制本科临床药学专业。•2.2005年起，卫生部选取50家医院为临床药师培训试点基地。•3.临床药师总体数量少，素质仍不高一、我国临床药师现状•4.在临床上也以观察学习为主，在提供专业咨询信息、帮助医师进行用药决策、审查发现用药问题、避免用药差错等方面尚不能发挥充分作用。工作还是仍停留在血药浓度监测、药学信息收集和出版药学信息等层面上。我国大、中医院有部分医院已开展了用药咨询服务，但大部分基层医院都没有开展用药咨询服务。•5.临床药学模式主要有四种：以北京军区总医院为代表的全科临床药学服务模式；专科临床药学服务模式；门诊咨询服务模式；邵逸夫医院采用的多层次临床药学服务模式。二、我国医院药学服务现状•在各种岗位中，调配岗位约占65.4%，药品采购供应管理岗位约占7%，医院制剂岗位约占11%，临床药学、科研、教育和药学信息岗位等约占6%，药品质量监控、科办公室岗位等约占7.5%，其他3.1%。•主要工作：保障供应（采购供应、药品调剂、药物制剂等）三、我国药店药学服务现状•1.执业药师缺乏、从业人员素质不高•2.多数药店仅由营业员提供简单的用药咨询即为全部的药学服务•3.主要工作是药品购进、验收、销售任务二了解药学服务的内涵活动一药学服务的主要内容和具体工作活动二药学服务的对象活动三从事药学服务应具备的素质活动四药学服务的效果活动一药学服务的主要内容和具体工作•一、什么是药学服务？•1.药学服务是药师应用药学专业知识向公众（包括医护人员、患者及家属）提供直接的、负责任的、与药...
