校会权益部有关新食调查问卷结果的统计总结文经过部内人员的整理分析，得到以下调查结果：1.卫生：同学们无论对新食还是清真餐厅的总体感觉都不错，尤其对于新食的卫生环境感到了很大的进步，70.1%的同学觉得新食的环境卫生进步最大。这一点也是新食优越于清真餐厅的选择新食卫生环境一般的同学有64.5%，选择清真的有42.8%。2.价钱：对于价格的问题，有50.5%的同学认为清真的适中，无须调整，；而相较之下，新式及风味小吃就比较高了，但是大家还是可以接受这个价格的。（从问卷的5、12和15题）3.服务态度清真在价格上已经达到了大家的基本要求，急需改进的便是服务态度，有42.6%的同学认为服务态度是清真的相对薄弱之处；新食一层在服务态度方面是三个食堂中做得最好的一个有66.5%的同学选择服务态度一般，而对于清真和风味小吃分别有64.5%和60.9%选择一般，风味小吃还需努力。（3、7题）4.菜的口味和种类39.0%的同学觉得有必要区分轻重口味（10题），35.8%的同学无所谓，从这个比例可以看出同学们对于轻重口味的要求并不是那么强烈，只是对食堂的一个小小的建议而已。对于口味问题，同学们对于新食一层、风味小吃、清真的选项都为一般，也就是食堂在口味方面做得还是得到大家的认可的，其中清真的比例为81.3%，可见清真在食物口味方面是很成功的。食堂食物总体上给同学的新鲜感为基本上可以，有47。8%（16题）即将进一般的同学认可了菜的新鲜程度，食堂在这方面只要再努力一点就可以满足大多数同学的需求了。5.秩序从80.7%的比例来看，同学们觉得食堂秩序相对来说拥挤，第1页共3页但是从各个高校的就餐情况来看，大多数高校在就餐高峰期人员都很拥挤，其实主要原因就在于大家的下课时间段相同，而且食堂的秩序，例如排队问题是要靠同学们的自觉性来保持的，所以这方面还是要靠权益部来加强同学们的自觉排队的意识（13题）6.细节问题，保温问题：（17题）58.0%的人觉得菜偶尔会凉，这有可能和同学们去食堂的时间过晚导致的餐巾纸问题。（18题）50.5%的同学希望提供餐巾纸，如果提供餐巾纸就会增加食堂的成本，但请饮食中心尽量满足同学的需求。沟通平台：（4题）85%的同学认为有必要建立共沟通平台，实际上食堂已经安装了意见箱，而且大家可以通过权益部反映意见和建议7.总体印象和评价53.7%的同学选择了较满意，从这一点上也肯定了我们饮食中心的工作，希望饮食中心能够在此基础上不断完善自己，使我们的食堂更多的同学们的期望。8.同学们的建议和意见①菜价希望降低，分量增大②早餐增设更多品种，例如：馄饨，炒面等③餐具不够齐全，提供烫匙④鸡肉太多，其他肉类不多⑤增加蔬菜种类⑥建议提供西式快餐⑦包子的馅太单调⑧*****打饭的师傅应该戴口罩。。。⑨*****电视节目太单调，映播一些重要的体育赛事或新闻。⑩增设调味剂8.菜单：各种烫类：，冬瓜海带排骨汤海鲜汤西红柿鸡蛋汤酸菜鱼汤第2页共3页鱼虾类：水煮虾清蒸河虾清蒸鳝鱼烧黄花鱼锅包肉红烧肉酸辣白菜豆角炖排骨糖醋排骨水煮鱼粉蒸肉馄饨汤圆榴莲酥鸡蛋灌饼。。。从总体上来说，饮食中心的工作还是很成功的，这些成果都是老师们和食堂员工们辛勤工作的结果，但是同时饮食方面还是存在着一些问题——价格，秩序是现今的主要问题，但由于新食的新售菜模式刚刚实施，有很多同学还没亲身体验这种变化，这一点是我们这次问卷的缺陷支出。不过从比例显示可知，我们饮食中心的工作已基本上满足了大多数同学的要求，下一步就是进一步提高我们工作水平了，希望饮食中心能与我们权益部加强合作，我们在提供意见和反映同学新生的同时，也会将饮食中心的工作与工作中所遇到的困难及时传达给广大同学，真正做到沟通理解的桥梁。xx校会权益部20XX年x月x日文第3页共3页
