第1页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共20页LiveUC统一通信系统常见问题解答北京讯网天下科技有限公司第2页共20页第1页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共20页第3页共20页第2页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共20页目录..................................................................................................................................................2第4页共20页第3页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共20页1.客户端无法登陆服务器如您遇到无法登陆服务器的时候，请检查您的软、硬件防火墙和杀毒软件（如瑞星、卡巴斯基）等，是否允许LiveUC客户端连接到服务器。通常来讲，您的网关、路由器、高级交换机也会自带一些过滤功能的防火墙，请检查是否为允许连接状态。主服务器地址：114.80.115.196125.46.95.232218.60.34.13211.100.58.35211.100.58.41121.101.209.50端口号：TCP：11010~11030UDP：8000~80067222~7224以下是需要开80端口的地址211.100.58.45211.100.58.3558.83.224.202.登陆会议室时系统提示用户已经登录1、确定帐号是否已被他人使用；2、如果非正常退出，如掉线，死机等，请关闭客户端等待两分钟再次登录即可。第5页共20页第4页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共20页3.会议室如何设置最佳的语音压缩算法？1.对于本地音频，用户可在“系统设置”——“高级”——“压缩”中的“语音”栏中进行选择；2.对于演讲人讲话的声音一般采用G723.16.4kbps；3.如果前一种语音传输时有断续或您要播放媒体文件的声音一般采用CELP24kbps及以上。4.会议室听不到对方的声音1.确认对方“我的视频”上方的音量条有波动显示；2.确认设备连线正常及音量大小调节适中；3.确认没有其它应用程序占用了声音设备或声卡被静音；4.确定对方用户在用户列表的昵称旁边的小喇叭有显示；如果没有显示，请主持人给予发言权限；5.在软件界面的“系统设置”——“高级”——“会议室设置”——“显示音量条”，选项挑勾；第6页共20页第5页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共20页6.这样在“我的视频”窗口右侧出现竖直的音量显示条。7.如果没有音量条显示，请在“系统设置”——“高级”——“多媒体设备”——“语音”中选择正确的“回放设备”；第7页共20页第6页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共20页8.以上情况都确定后，您已经可以听到对方声音了。5.会议室内对方听不到自己的声音1.首先检测音频设备是否正常。可以通过“开始”——“程序”——“附件”——“娱乐”——“录音机”来检测声音能否录制下来；有波形表示声音已被采集，再停止录音并回放，以确认声音录制效果。2.如果没有采集到声音，请查看连线是否正常，并在“编辑”——“音频属性”中打开如下对话框，在“声音播放”和“录音”选项中选择正确的录音源。选择好录音源后，再重新录制声音以确认录音正常。第8页共20页第7页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共20页3.在检测录音正常的情况下，关闭“录音机”程序，启动客户端，进入软件界面，查看用户在用户列表的昵称旁边会有小喇叭显示；如果没有显示，请主持人给予发言权限或自己点击“语音发言”按扭；4.如下图，在软件界面左下角的“我的视频”窗口上方有个绿色音量条，显示的是本地的声音输入，如果有音量条显示，说明本地有声音数据输入；如果没有显示，请在“系统设置”——“高级”——“多媒体设备”——“语音”中选择正确的“录音设备”。第9页共20页第8页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共20页5.以上情况都确定后，您的声音肯定已经发送了。6.会议室对方声音出现断续或变音1.请确认当您说话时音量条跳动超过三分之一。2.如果音量调跳动过小，请增加麦克...
