附件1：XXXX股份有限公司专业技术通道职位任职资格一、职位评定内容对专业技术职位的评定内容包括以下6个方面：1.基本条件：指在满足初评时关于工作年限、掌握产品情况及相关硬性指标方面的要求的同时，对参评人员在学历、任职期限等方面的最低要求。2.知识/技能：指在专业领域内掌握和应用知识的程度以及做好某项工作的能力。3.经验：指在本专业/业务领域内，从实践中获得和积累的知识技能、办事本领或管理艺术等。4.业绩：指在本专业/业务领域内的工作情况及取得的工作成果（尤以担任上一职位以后的工作业绩为主）。5.研究学习能力：指为促进个人和组织共同发展，持续不断地主动学习新知识，寻求不同的解决方法的能力。6.沟通与服务能力：7.价值贡献：为企业创造的经济价值或社会效益。二、不同级别职位定义与能力描述（一）初级技术员（I级）：入门级技术人员基本条件：1.1年相关工作经验；2.大专（含）以上学历。知识/技能：1.有一定的专业理论基础知识和实践能力；2.基本熟悉业务范围内的企业主要产品；3.能够判断并解决本业务范围的简单技术问题；4.熟练掌握现有业务领域内的技术规范等指导性材料，并灵活运用完成一般技术支持问题的解决。经验：不做要求业绩：不做要求研究学习能力：具有不断学习、不断提高的潜力与素质其他——沟通与服务能力：1.具有基本的沟通能力及沟通技巧；2.能够基本满足客户需求；（二）技术员（2-3级）：一般的技术人员基本条件：1.大专（含）以上学历，2年以上相关工作经验；知识/技能：1.有较丰富的业务专业知识；2.熟悉业务范围内的企业产品，并对相关技术的发展状况有一定了解；3.对业务领域内的新技术或新的技术趋势关注并了解，对与工作相关的技术领域也有一些了解；4.能够独立解决一般技术问题，具有一定的分析问题和解决问题的能力；5.对技术问题具有一定的归纳总结能力；6.能够总结或制定本业务领域内一般性的技术规范，并能结合技术工作经验，对本业务领域内现有的技术规范提出补充、修改的合理化建议，且被采纳。经验：1.积累了一定程度的技术工作经验；2.参与过重大技术问题的解决和攻克；3.在原职位任职时间至少达到一年以上。业绩：任上一职位以来工作业绩保持合格，年度综合绩效考评结果始终达到B（含）以上研究学习能力：1.能够在本专业领域内不断钻研；2.乐于接受新观念、方法，并对已有做法进行改变；3.能够适应企业产品的更新换代，并掌握新产品要领。其他——沟通/服务能力：1.具有良好的沟通能力及沟通技巧；2.能够较好地满足客户需求；3.能够与客户保持持续良好关系，获得过客户赞誉与好评。（三）中级技术员（4-6级）：基层业务骨干基本条件：1.大专学历，相关领域工作年限达4年以上；2.大学（含）以上学历，相关领域工作年限达3年以上。知识/技能：1.有扎实的理论基础、丰富的业务专业知识和技术工作经验；2.熟悉业务范围内的企业产品，并了解相关技术领域的发展情况；3.能够独立解决业务范围内有一定难度的技术问题；4.对技术问题具有较强的归纳总结能力；经验：1.积累了丰富的技术工作经验；2.多次参与重大技术问题的解决和攻克；3.在原职位任职时间至少达到1年以上。业绩：任上一职位以来工作业绩保持合格，年度综合绩效考评结果始终达到B（含）以上研究学习能力：1.能够很好地适应企业产品的更新换代，快速掌握新产品要领。2.能够不断地、自觉地进行基础知识的更新以适应企业发展的需要；3.能够在本专业领域内不断钻研；4.在工作中有较强的创新意识；其他——沟通/服务与组织协调能力：1.具有良好的沟通能力及沟通技巧；2.能够圆满解决客户抱怨和投诉，有一定的客户美誉度；3.具有较强的协调能力和组织能力。（四）高级技术员（7-9级）：企业范围内本专业的技术骨干基本条件：1.大专学历，相关领域工作经验达5年以上；2.大学学历，相关领域工作年限达4年以上；3.硕士（含）以上学历，相关领域工作年限达3年以上。知识/技能：1.有扎实的理论基础、深厚的业务技术知识积累；2.熟悉并掌握业务领域内的技术、产品知识和技术发展趋势，对业务专业外的其它技术领域也有一定了解；3.具备独立解决或组织解决业务范畴内有较大...
