政风行风“五大行动”考核报告按照关于《认真做好省厅到我州开展政风行风建设“五大行动”调研的通知》文件精神要求,县交通运输局认真进行了梳理、自查,现就工作开展情况、存在问题和意见建议作如下报告:一、窗口提质工作开展情况(一)行政审批事项办理情况
按照行政审批事项全部录入全省政务一体化平台相关工作要求,我局共受理并办结行政审批事项240项(其中行政审批0件,行政检查234件,行政处罚6件),限时办结率达100%,无变相审批、体外循环的情况
(二)推动行政审批规范运行
我局派驻县政务中心工作人员一名,全面落实“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”,事项的咨询、受理、审批、送达,向申请人对审批事项作详细说明,耐心解答所提问题,制作了办事指南和办事须知以及申请表范本摆放窗口,方便办事单位和群众查阅,为群众提供更加快捷方便的服务
及时公开了权力清单
(三)推动三项制度落实到位
进一步完善制度建设,一是不以任何借口推诿、扯皮、拒绝、搪塞办事群众;二是认真执行前后台双岗制,确保前台岗位有人值守,因故外出或暂时离岗是张贴告知去向;三是定期开展窗口内部第1页共3页业务学习,提升服务群众的业务水平质量;XX年度未发生过群众投诉情况
(四)推动审批服务平台建设
将行政审批事项按照要求及时限完成录入“一体化政务服务平台”工作
(五)推动政务窗口自身建设
进一步加强对入驻政务中心窗口服务同志综合素质、业务能力方面的培训工作按照办事流程,认真讲解,最大限度精减办事流程,减少办事环节,提升服务质量
(六)推动政务窗服口务延伸拓展
结合县情及交通工作实际,积极开展开展延时服务,我县处于维稳前沿,只要涉及道路交通行相关政审批等事项,无论在上班时间还是下班时间,主动对接,电话随时保持24小时畅通,只要群众来办事,主动服务、最终让群众满意
(七)工作保障落实
明确分工,形成一单位一把手负总责,分管领导具体抓,层