《员工投诉及答复记录》2012年NO：01序号日期意见来源意见内容处理方法及纠正预防措施跟进内容效果确认确认意见箱口头调查其它110月29日√员工投诉，意见箱己损坏，意见书无法投入意见箱管方经理召开员工代表会议商讨处理办法，经商讨结果：1、安排维修部人员维修；2、如不能维修重新购置进行更换；重新更换且己安装好使用良好210月31日√员工代表反映，员工投诉机房碎料，劳保用品眼罩不足，轮班人员共用一个使用不便也不利保管。员工代表会议上，管方经理请员工代表即时转告机房文员开单到行政部领取，己发放良好ICTI—11—010编制：杜秋梅审批：注：此表格记录保存期（1年）《员工投诉及答复记录》2012年NO：02序号日期意见来源意见内容处理方法及纠正预防措施跟进内容效果确认确认意见箱口头调查其它16月3日√员工代表反映，员工都在议论7月份快到了，政策文件说7月1日开始调整工资，但是厂里到现在还没有动静。员工代表会议上，管方经理说：这个问题会尽快向总经理反映，请员工代表转告员工等持消息，安心工作。ICTI—11—003编制：审批：注：此表格记录保存期（1年）第1页共1页《员工投诉及答复记录》2012年NO：02序号日期意见来源意见内容处理方法及纠正预防措施跟进内容效果确认确认意见箱口头调查其它111月7日√近来几天天气慢慢凉，三楼车间要把关不上的窗户进行维修。1、要求电工及时对车间所有的窗户进行维修，查看不能关闭进行维修。己按处理方法执行有明显效果ICTI—11--003编制：杜秋梅审批：注：此表格记录保存期（1年）第1页共1页XX塑胶制品厂《员工投诉及答复记录》2006年NO：004/06序号日期意见来源意见内容处理方法及纠正预防措施跟进内容效果确认确认意见箱口头调查其它18月1日√员工投诉说厂承诺7月份加工资，可是迟迟未见厂公告《关于加工资的具体情况》。由于老板近期较忙，但厂领导也曾多资与老板联系催促确定加工资的具体细节，一直未答复，所以厂迟迟不能向员工公告加工资的具体数，望各位员工谅解，今天接到老板通知加工资历的具体数。因此，即时会将加工资的详细情况进行公告。己按处理方法执行。效果良好。注：此表格记录保存期（1年）ICTI—AD--010编制：审批：第1页共1页XX塑胶制品厂《员工投诉及答复记录》2006年NO：005/06序号日期意见来源意见内容处理方法及纠正预防措施跟进内容效果确认确认意见箱口头调查其它19月16日√员工投诉说经常会出现刷不到卡的现象。管方及时召开会议讨论，确实有不少员工反映刷不到卡的情况，经分析造成问题原因：1、IC卡有的确实是质量问题，如果确定是质量问题可以到人事部更换。2、员工使用不当，比如没有按正确的方法使用，此方面可向人事部请教。同时管方还要求员工对IC卡也应进行妥善保管。己按处理和预防措施的方法进行。有一定的效果。注：此表格记录保存期（1年）ICTI—AD--010编制：审批：第1页共1页XX塑胶制品厂《员工投诉及答复记录》2006年NO：006/06序号日期意见来源意见内容处理方法及纠正预防措施跟进内容效果确认确认意见箱口头调查其它110月19日√代表反映员工投诉说：“放在厂区的单车时有补人偷”。希望厂方为员工想想办法，使员工上班时能够安心地工作。管方经理接到员工代表反映员投诉的情况后，及时召开相关人员会议，并制订了相关的措施。如：1、加强保安人员的看管；2、有单车的人员加固车锁；3、要求车辆不要乱摆放；由保安每天向管方代表反馈情况，便于对管理工作进一步完善。注：此表格记录保存期（1年）ICTI—AD--010编制：审批：第1页共1页XX塑胶制品厂《员工投诉及答复记录》2006年NO：003/06序号日期意见来源意见内容处理方法及纠正预防措施跟进内容效果确认确认意见箱口头调查其它17月7日√近来几天天气炎热，三楼车间温度达33度。要求厂里想想办法。1、要求车间将所有吊扇、抽风机都开动。2、安排员工在天面洒水降温己按处理方法执行有明显效果ICTI—AD--010编制：审批：注：此表格记录保存期（1年）第1页共1页XX塑胶制品厂《员工投诉及答复记录》2007年NO：001/07序号日期意见来源意见内容处理方法及纠正预防措施跟进内容效果确认确认意见箱口头调查其它13月27日√员工代表反映...
