第1页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共28页成都中海物业管理有限公司创“成都市物业管理优秀住宅示范小区”汇报材料第一部分成都中海物业管理有限公司物业相关管理服务一、物业公司简介：（一）中海物业管理公司概况中海物业管理有限公司于1986年9月在香港注册，1991年7月在深圳正式成立，现旗下有香港、深圳、广州、北京、上海、成都等十余家分公司和专业公司。中海物业作为中国物业管理行业先行者，发轫于香港，得益于中国海外集团的精心哺育，在近二十年的锤炼中，始终走在中国物业发展的前沿，创下了诸多个“行业第一”：第一家获得ISO9002和ISO14001国际认证；国内同行业管理规模第一（现已达4450万㎡）；国家优秀示范小区（大厦）拥有量第一；首创“1+N”管理、氛围管理模式等等。中海物业在已建立起强大的品牌地位和良好口碑。成都中海物业管理有限公司成立于2001年5月，隶属中国海外集团发展有限公司，是中海物业旗下众多公司中的新兴力量，由有20余年物业管理经验的中国物业泰斗丁步华先生担纲筹建，主要管理人员和技术骨干大都从中海物业深圳、上海公司抽调，是以管理各类中高档物业为主的专业物业管理公司。公司现管理【中海名城】之【枫丹园】，157490㎡，住宅910套，商业用房面积112762、6㎡。正在修建的【中海名城】【莱茵园】，建筑面积××万㎡。即将修建的【中海名城】之【千色园】、【赛乐园】管理面积将达到：××万㎡、××万㎡。(二)、物业管理公司架构及专业人员分类简介：目前公司下设客户服务部、财务部、人事行政部和【中海名城】管理处四个部门。名城管理处下设：名城客户服务中心、护卫部、工程维修部、环境清洁部四个二级部门。如附表1所示。公司（含名城管理处）现有员工125人，公司现有员工125人，其中大专以上文化程度21人，大学文化程度6人，中级职称5人。如附表2所示。管理人员16名，均有2年以上物业管理经验。持物业管理上岗证13人，管理人员持证上岗率为：80、5%。财务人员2人，均持会计证上岗。公司现有各类技术工种人员13人，均全部持证上岗，全部为中专生以上学历，大专以上学历人员有6人，其中工程师1人，电工操作证4人，土建施工员证1人，电梯安装、维修操作证3人，二次供水人员健康证1人，高压入网许可证5人，通风专业上岗证1人，锅炉专业上岗证1人。公司现有清洁工作人员38人，绿化工作人员3人，其中1人持园林技师证。公司现有保安人员51人，均为退伍军人，均持退伍证上岗。第2页共28页第1页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共28页附表1物管公司架构图附表2成都中海名城物业管理有限公司人员基本情况（三）、公司质量方针：规范管理，优质服务，追求完美规范管理：公司严格遵守国家的物业管理的法律和其它相关的法律法规，秉承中海物业的优良传统，高起点、高标准、严要求，将国内外先进的物业管理经验与成都的实际相结合，建立了一套适合于成都本地化物业管理的质量管理体系，保证所提供服务质量的稳定和持续改进。维护和保障业主的权益，保证公司的合法权利。自治总经理助理总经理人事行政部【中海名城】管理处客户服务部财务部工程维护部护卫部环境清洁部客户服务中心岗位企业从业人员总数经营管理人员（含人事行政/品质等）物业管理处主任/助理主任房屋及设备设施维护人员人数125161/210岗位绿化人员保洁人员保安人员其它人员人数338516学历/职称大专学历本科学历初级职称中级职称人数21616第3页共28页第2页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共28页与自律，受理与委托，权利与义务所关联的各方关系法律化，公司的行为规范化，业主行为文明有序。优质服务：公司遵循“业户至上，服务第一”的服务宗旨，以业主的需求为关注焦点，坚持“为业户负责，让业户满意”的服务原则，以“严格苛求，自觉奉献”的工作精神，提供体贴入微的服务，高效有序的专业化的管理，为业户创造一个“安全、文明、整洁、舒适、优美、高尚”的居住和工作环境，让业主满意。追求完美：不断追求，努力进取，致力于专业运作，追踪、...
