四步五维——与在线学习项目设计亲密接触2018CEFE十周年庆·深圳站导师：夏冰在线教育资讯网首席专家，15年企业在线学习研究、开发和运营经验，曾任500强企业大学教务总监和网上大学运营负责人等职务《在线学习项目设计师?》项目创始人《知e行易——在线互动式培训技术?》项目创始人中国人民大学认证“企业微课开发导师”，“培训杂志杯”、“央企联盟杯”等全国微课大赛评委AACTP认证国际培训师夏冰Hogan国际测评师，NLP专业执行师曾服务公司中国电信、中国石化、中国邮政、国家电网、中国工商银行、中国农业银行、航天科工委、东方航空、南方电网、海尔集团、蒙牛集团、上汽集团、江苏银行、北京燃气、广东省农商行联社、上海物业管理协会、江苏干部管理学校等。1我们所认知的在线学习（1）在线学习用户?自带设备?自带内容泛化的学习共同体O2OP2P无边界角色互动关系（2）在线学习内容?广泛的来源和形式?可重复使用?可提供假设与求证的过程（3）在线学习过程?随时随地?快速/远端交互?自定义路径?多场景/多经验重新思考在线/移动学习的设计——常犯的错误设备，仅仅是设备把项目装到设备里思维转换?学习者是移动的?学习者是否真正获得我们?将设备优势最大化（摄像器/位置获取/触摸屏/信息在线学习项目设计⑦大原则①为学习者设定明确的目标②明示各阶段学习者可能获得的收益③学习环境必须有助于探索和试验④提供高相关性的学习内容⑤参与尽可能简单，简单到不能再简单⑥即时而准确的信息反馈⑦及时激励2在线学习项目的设计培训设计者视角的5W1HWhoWhyWhat我们的主要受众是谁？次要受众是谁？为什么寻求在线/移动学习方案？要解决什么问题？要提供什么内容和信息？WhenWhereHow受众人群什么时候需要学习？受众人群需要绩效支持或完成学习任务，所需的信息会在哪里？应该怎样开展这个项目？应该怎样评估成功？学员视角的5W1HWho谁帮助我学习谁和我一起学When什么时间/情境学How按什么流程去学学完以后我会收获什么Why我为什么去学是什么吸引我去学Where去哪里/使用什么工具学What学什么内容How：在线学习的四个阶段——PITE流程启动和执行学习?成果跟踪?评估?总结?复盘准备输入转化评价PrepareInputTransformEvaluate训前准备?应用?反思?培训师/辅导师/导师/教练Who?学习者谁帮助我学习谁和我一起学When什么情境学?学习环境?爆点/兴趣点Why我为什么去学是什么吸引我去学Where去哪里学What学什么内容?学习资源四（步）五（维）模型Why引爆点/兴趣点设计（Ponit）How准备输入执行学习转化总结复盘教师/辅导者设计Instructor学习者设计（Learner）Who学习资源设计（Resource）What学习环境设计（Environment）When/Where在线学习的PITE四步流程设计（How）（1）准备（Prepare）训前准备01主要活动02常用平台03在线/移动优势?学习者定型?课程设计与开发?教师与辅导员指定?预热（邀请函/营销宣传）?平台搭建和媒体引入?评估计划制订?训前测评?背景阅读?学习群组建立?即时交流平台?内外学习论坛?视频会议系统?线上测评系统?内部学习平台?快速便捷高覆盖的问卷发放和回收?多样化预热和宣传?支持学习者的远程互动关系建立在线学习项目的学习者进入项目的时间点，通常习惯比项目正式开始提前2-3周。（2）输入（Input）导入学习资源启动各项学习活动01主要活动02常用平台03在线/移动优势?学习内容导入?教师和辅导员进入?项目启动?各项学习活动的执行?跟进与辅导活动?内部学习平台?在线考试系统?即时交流平台?内外学习论坛?视频会议系统?虚拟现实模拟系统?实现随时随地学习?可重复学习的线上内容?支持自定义学习计划?可即时发起的多样化交互?远程合作成为可能?多种内容形式和传播手段?快速产生新内容?扩大学习者内容获取范围?延长学习过程提高对组织的影响?快速收集和反馈学习数据A.在线学习活动的设计模式I.过程流模式启动初始学习活动记录二次学习活动记录⋯⋯最终评价反馈总结该过程可重复数次每个节点完成后才能进入下一个节点，按序执行，强调每个环节的一致性和完成度，对管理要求较高。过程流模式例——SAP订单处理系统升级培训视频会议，介绍下一阶段学习在线考试，测试是否掌握该系网...
