第1页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共33页XXXXXXX酒店高层管理者薪酬体系再设计摘要随着旅游产业的快速发展，市场竞争也愈加激烈，酒店要想在市场上保持领先地位，得到消费者认可，得到顾客的满意，就要提高酒店的服务质量，酒店服务质量的高低又与员工的付出和努力密不可分，酒店服务质量的竞争其实就是人力资源的竞争，让员工满意了，员工就会付出自己的全部精力干工作，酒店的服务质量就会提升。其中，相比普通员工，酒店高层管理者的满意度对于酒店的经营更为重要，影响着企业战略的实施与成败，而影响高层管理者积极性的除了自身的工作成就感以外，很大程度上依赖于给予高层管理者的薪资水平，有吸引力的薪资水平对高层管理者有激励作用，为酒店经营水平起到正面作用。本文以山西国际酒店为例，依据激励理论和薪酬理论，运用人力资源管理薪酬制度，通过对酒店高层管理者的问卷调查和访谈法，运用定性、定量、实证分析的方法，对该酒店高层管理者薪酬现状进行分析，查找问题，并重新设计薪酬体系，以此更加有效激励高层管理者对酒店质量作出更大贡献。关键词：酒店；高层管理者；薪酬体系再设计第2页共33页第1页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共33页AbstractWiththerapiddevelopmentofthetourismindustry,andtheincreasinglyfiercemarketcompetition,inordertomaintainitsleadingpositioninthemarket,recognizedbyconsumers,customersatisfaction,hotelIsnecessarytoimprovethequalityofhotelservices.Thelevelofhotelservicequalityareinextricablylinkedwiththeeffortandcommitmentoftheemployees.Competitioninthehotelserviceisqualityhumanrescoursecompetition.Employeesatisfaction,employeeswillpayalloftheirownenergydrywork,andwillenhancethequalityofhotelservices.Thehotelseniormanagersatisfactionforthehotelbusinessismoreimportant.Attractivesalarylevelsofseniormanagershaveincentivestoplayapositiveroleforthelevelofhoteloperators.Shangri-LaHotel,Beijing,forexample,basedonincentivetheoryandremunerationtheory,Humanresourcemanagementremunerationsystem，Throughthequestionnairesurveyandinterviewsofseniormanagersofthehotel，analyThishotelseniormanagementremunerationstatusquoandfindtheproblemAndre-designofthecompensationsystem.Keywords:Hotel;seniormanagers;paysystemredesign第3页共33页第2页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共33页目录第一章绪论...............................................01.1研究背景.................................................01.2研究意义.................................................11.3研究思路与方法...........................................1第二章薪酬体系概述.........................................32.1薪酬的相关概念...........................................32.1.1薪酬体系要素...........................................32.1.2职位薪酬体系...........................................32.2激励理论.................................................42.2.1需求层次理论...........................................42.2.2双因素理论.............................................4第三章山西国际酒店高层管理者薪酬体系现状及问题分析3.1山西国际酒店现状.....................................43.2山西国际酒店高层管理者薪酬体系的现状.................53.3山西国际酒店高层管理者薪酬体系存在的问题.............6第四章山西国际酒店高层管理者薪酬再设计研究.....94.1山西国际酒店高层管理者薪酬体系再设计的设计思路.......94.2山西国际酒店高层管理者薪酬体系再设计.................104.2.1工作分析………………………………………………………………114.2.2职位评价…………………………………………………...
