乡镇政务服务体系建设工作总结按照“整合资源、提高效率、节约成本、便民利民”的原则，在县委、县政府的关心下，将新华乡确定为综合行政服务中心建设改革试点。20XX年1月我乡正式启动综合行政服务中心工作，新华乡为民服务中心设置于综合办公大楼一楼，开设各项为民服务窗口。公共资源交易中心设置于综合大楼四楼，与项目办联合办公。20XX年10月26日，新华乡为民服务中心、公共资源交易中心正式挂牌运行。依托基层组织活动场所建设，在11个行政村增设村（社区）为民服务站（代办点）窗口，20XX年10月10日挂牌运行。现将相关运行情况汇报如下：一、为民服务中心新华乡为民服务中心设在1楼大厅，严格按照“集中办公、一窗受理、全程服务”原则，设立服务中心。配备满足服务所需的电脑、桌椅、电话、文件柜等办公设施和便民桌椅、服务指南、政策信息发布栏、服务导台等便民设施。内设党建群团类、社会社务类、经济发展类、综治维稳类4大服务窗口，分设16个小类服务窗口，大厅内装有电子屏，岗位监督牌，为民服务中心管理制度、请销假制度及财务保障制度，办事流程图。人员及职责如下：（一）党政办党政办工作人员5名，服务事项：1.上传下达，负责各类公文的接受处理及本单位公文的制发、上报；2.负责各类会议相关筹备工作；3.负责各级部门的接待工作；4.负责档案管理工作；5.负责做好群众来访、咨询工作。6.负责牵头做好党务、政务公开，阳光政府建设工作。（二）民政办民政办工作人员1名，服务事项：1.开展查灾救灾及救灾救济款物的发放；2.开展拥军优抚和农村医疗救助工作；3.办理临时困难补助、五保供养、城乡医疗救助、老年优待、城乡低保补助业务；4.办理婚姻登记。第1页共7页（三）残联残联工作人员1名，服务事项。申报审批残疾人相关手续、重残人员生活和临时生活保障补助。（四）计育办计育办工作人员2名，服务事项；1.宣传计划生育政策；2.开展计划生育村民自治工作；3.对新婚夫妇进行计划生育基础知识培训；4.统计人口基本情况和流动人口管理服务工作；5.提供发放计划生育避孕药具和开展出生缺陷干预工作；6.办理《独生子女光荣证》、《生育证》、《流动人口婚育证》；7.开展计划生育奖优免补，少生快富项目申报工作。（五）合管办合管办工作人员2名，服务事项；1.新农合参保登记；2.住院医疗费用报销；3.新农合相关政策问题答疑。（六）劳保中心劳保中心工作人员3名，服务事项；1.做好本乡的各项社会保险工作，对本辖区城镇灵活就业人员代收失业保险金，做好本乡企业退休人员年检管理工作；2.向用人单位搜集用人信息、向社会发布用工信息，做好全乡劳动力流动、转移、劳务输出和就业工作；3.为失业人员和农村劳动力提供就业信息和就业服务；4.搞好劳务输出，做好农村劳动力资源调查登记工作。（七）水管站水管站工作人员4名，服务事项；1.宣传贯彻执行水利政策、法规，协助政府制定本乡水利建设长期计划和年度计划；2.依法处理水利案件；3.督促各村委会搞好水利建设，配合搞好水利规划、设计、施工；4.加强对水利设施和水资源的管理，保障水利设施正常运行；5.做好防洪抗旱工作，提高抗灾、减灾能力；6.抓好冬春秋农田水利建设工作；7.做好全乡辖区内水利资源管理，加强水土保持，水源林第2页共7页保护。（八）交通管理站交通管理站工作人员1名，服务事项；1.农村公路管理与养护；2.农村客运车辆的管理工作；3.对农村驾驶员提供交通法规指导。（九）农科站农科站工作人员3名，服务事项；1.农业知识的宣传指导；2.农机安全知识的宣传；3.农机具购机补贴申请办理；4.新产业、新技术试验、示范和推广；5.提供农业生产相关技术和病虫害防治咨询；6.指导沼气池建设和使用。（十）农经统计站农经统计站工作人员3名，服务事项；1.办理农村土地承包管理事项；2.负责村组会计委托服务代理及报账；3.负责农村集体经济审计工作；4.认真贯彻落实《中华人民共和国统计法》和各项统计规章制度，做好社会经济咨询服务；5.规范和完善价格监测，做好农村社会经济统计和农村社会调查分析；6.做好全乡统计工作，针对实效认真收集统计数据。（十一）畜牧兽医站畜牧兽医站工作人员4名，服务事项...
