中山高科美塑料有限公司ISO9001:2008质量管理体系认证推行方案核准：审核：编制：李付平日期:2013–06-28如果说20世纪是生产率的年代，那么我们现在所处的21世纪则是质量的年代。市场的竞争将归结为人才的竞争、质量的竞争、公司素质的竞争，公司所面临的竞争愈来愈激烈。如何提高公司的品牌效应增强市场竞争能力，立于不败之地？如何与国际接轨？将成为公司决策者所面临的课题。与国际接轨的ISO9000：2008标准将帮助公司建立质量管理体系，通过现代的质量管理方法来提高公司员工的素质，控制公司的产品质量，降低质量成本，扩张公司的产品品牌效应，让客户满意，达到公司与顾客双赢，公司与客户共同占领市场这目的。目录第一章前言……………………………………………………………………4第二章2008版ISO9000族标准简介………………………………………5第一节ISO9001产生和发展第二节ISO9001:94版结构第三节ISO9001:2000版标准结构第四节ISO9001：2008版核心标准第三章质量体系策划…………………………………………………………7第一节ISO9001推行工作流程第二节质量体系文件的策划第三节主要业务流程控制的策划第四节公司实施ISO9001：2008标准的益处及辅导效果第四章推行工作实施步骤…………………………………………………18第五章如何确保质量管理体系的有效性…………………………………20第六章ISO9001培训课程表………………………………………………22第七章ISO9001实施全期工作计划………………………………………23第八章推行ISO9001之成本预算…………………………………………26第一章前言================================================根据中山高科美塑料有限公司范厂长的深入沟通，我们对公司之组织结构、运作模式、基础设施及推行ISO9001的基本思路有了更深入的了解。在此基础上，我们经过系统分析、深入研究，制订此份推行方案，供公司参考。我们的服务宗旨是：指导公司以最少的投入建立一个适宜、高效的ISO9001：2008质量管理体系。我们将秉承“理想无限、服务无限”的宗旨，与公司同心协力建立ISO9001质量管理体系，获得准入国际贸意市场通行证，提高公司的综合管理水平，百尺竿头，更进一步。预祝我们取得圆满的成功！第二章ISO9001发展历程================================================2.1ISO9001产生和发展经济发展市场竞争的需要ISO／TC176负责制定标准1987年版100多个国家采用第一次修订：1994局部修订第二次修订：2000全面修订第三次修订：2008局部修订2.2ISO9001:94标准结构ISO9000ISO9004ISO9001ISO9002ISO9003管理指南保证模式设计生产售后服务最终检验20大项要素20项要求19项要求16项要求2.32000版ISO9000标准的结构核心标准其他标准技术报告ISO9000ISO9001ISO9004ISO19011ISO10012ISO10006ISO10007ISO10013ISO10014ISO10015ISO10017（1）质量管理体系——基本原则和术语》（ISO9000：2000）：表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语。（2）质量管理体系——要求》（ISO9001：2000）：新标准在1994版ISO9001的基础上，在标题、结构、内容上均作了重大修改，已替代了ISO9002：1994和ISO9003：1994（这两项标准已被撤消）。新ISO9001允许有条件的剪裁，但对剪裁的规则做出了明确的规定，标准的结构从1994版的“要素结构”变为2000版的“过程模式”，从产品形成各阶段的控制方式，转为顾客为核心的过程导向方式。（3）《质量管理体系——业绩改进指南》（ISO9004：2000）：提供考虑质量管理体系的有效性和效率性两方面的指南，该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意。（4）《质量和（或）环境管理体系审核指南》（ISO19011：2002）2.42008版核心标准第三章质量体系策划================================================第一节ISO9001推行工作流程ISO9000：2005质量管理体系基础和术语；质量管理原则（八项）质量管理体系基础（12条）术语和定义（80个）ISO9001：2008质量管理体系要求；顾客ISO9004：2000质量管理体系业绩改进指南；顾客+相关方ISO19011：2003质量/环境管理体系审核指南。质量+环境的审...
