金鹏集团质量手册(2)VIP专享VIP免费

广州金鹏集团有限公司企业标准Q/JP91.001.001.032质量手册2004年12月8日发布2004年11月8日实施金鹏集团企业管理部发布质量手册修改记录起草人：祖建军日期：2000.8.30版本：Q/JP01.001.001.010起草原因：证实本公司的质量系统确实与ISO9001质量管理系统的精神相一致。总章节：共六章修改人：祖建军日期：2000.10.10版本：Q/JP91.001.001.020修改原因：认证前该文件进行统一版本修改修改章节：内容没有修改修改人：祖建军日期：2001.11.13版本：Q/JP91.001.001.021修改原因：组织结构发生变化，相关职责改变修改章节：第六章修改人：刘建益日期：2003.6.20版本：Q/JP91.001.001.030修改原因：质量管理体系换版（ISO9000：2000版）修改章节：文件内容全部修改修改人：刘建益日期：2003.7.15版本：Q/JP91.001.001.031修改原因：增加质量手册中没有覆盖ISO标准的内容修改章节：修改6.7、6.8、6.17、6.23、组织结构图修改人：刘建益日期：2004.12.8版本：Q/JP91.001.001.032修改原因：组织结构调整，修改公司流程修改章节：第六章修改人：日期：版本：修改原因：修改章节：审批记录校对：姜成英审核人签名：日期：审查：刘建益批准人签名：日期：颁布令广州金鹏集团有限公司依据GB/T19001-2000idtIAO9001-2000《质量管理体系－要求》结合本公司实际，制定了《质量手册》3.0版，现予以批准颁布实施。本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立、实施、保持和改进质量管理体系的行动准则，务必要求全体员工贯彻执行。总裁：陈卓新2003年6月19日任命书为了保证本公司质量管理体系的有效运行和持续改进，加强质量管理工作，经研究决定钟红梅为本公司管理者代表，即日起行使职权。总裁：陈卓新2004年5月12日质量方针及其承诺我公司已建立了ISO9001质量体系，制定了质量方针及其承诺，达到了以顾客为中心及持续改善的宗旨。全体员工应理解质量方针及其承诺，并落实于自己工作的每一个环节。各部门主管应负有宣贯质量方针及其承诺的义务。质量方针：以“精干的队伍、精良的制造、精心的服务”为满足顾客日益增长的要求，持续不断改进，并提供优质的产品和服务。承诺：精干的队伍：拥有一支高素质、高效率的员工队伍。可衡量指标：总销售额、总利润、科技人员比例精良的制造：通过严格的产品质量控制和优化的工作流程，使研发到生产各环节的产出满足顾客的需求。可衡量指标：产品开发成功率、生产一次校验合格率精心的服务：一切以顾客满意为目的，处处为用户着想，提供从售前到售后的全方位服务。可衡量指标：工程项目验收合格率、顾客满意度、合同履约率总裁：陈卓新2003年5月16日质量手册目录1公司简介2质量手册说明3质量手册管理办法3.1质量手册的制订、修订、废止程序3.2质量手册的分发、回收及管理规定3.3质量手册的非受控文本4质量方针4.1质量方针4.2质量方针说明5质量管理体系过程与说明5.1运作模式与说明5.2组织机构图5.3质量管理体系程序文件对照表5.4职责及职务说明6质量管理体系要求6.1管理责任6.2沟通管理6.3文件与资料管理6.4质量记录管理6.5资源鉴定与管理6.6人力资源管理6.7基础设施和工作环境6.8产品实现的策划6.9顾客需求鉴定6.10销售合同评审6.11设计和开发管理6.12采购管理6.13供应商管理6.14生产管理6.15工程服务6.16产品的标识与追溯6.17顾客财产6.18产品的防护6.19量规仪器的管理6.20出入货及仓储管理6.21顾客满意6.22内部质量审查6.23过程的监视与测量6.24不合格品的管理6.25统计分析与持续改善6.26纠正与预防措施1.公司简介广州金鹏集团有限公司是在信息产业部和广州市委、市政府的大力支持下按照“产、学、研、用”相结合的原则共同组建的，主要从事通信系统设备及终端、安防、网络等产品的研究开发、工程设计、生产制造、安装和销售的高科技企业，为无线和有线通信网络运营商提供全方位的系统集成和技术服务。主要股东有广州越秀集团有限公司、广州凯得科技发展有限公司、中国电子科技集团公司第五十四研究所、华中科技大学、广州市科达实业发展公司。金鹏集团具有高层次的知识结构和技术平台，现有员工1000多人，平均年龄30岁，拥有一支以院士、...