镇“严肃工作纪律整顿工作作风”专项活动经验材料切实规范工作纪律，提高服务质量，转变工作作风，达来呼布镇在以“整建树”为主要内容的“严肃工作纪律整顿工作作风”专项活动中，通过采取牢固树立服务群众意识、创新服务群众内容、细化服务群众措施、建立健全服务群众责任体系等四项措施促进工作作风转变，达到了预期效果。我们的主要做法是：一、牢固树立服务群众意识一是健全组织机构。成立达来呼布镇严肃工作纪律整顿工作作风专项活动领导小组，镇党委书记、镇长为此项活动的主要责任人，各分管领导为直接责任人，社区党支部书记、各办主任为具体责任人，通过建立工作作风转变活动领导机构，分解细化活动内容，形成“处处抓服务环境，人人争当服务员”的工作氛围。二是认真做好思想发动。在制定专项活动实施方案的同时镇党委及时召开了机关、社区全体工作人员参加的“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动动员会，就“整建树”为主要内容的专项活动进行了安排部署，明确任务和工作要求。三是树立全镇党员干部职工终身学习的理念。通过每周二定期学习、举办知识竞赛、邀请旗委党校讲师在我镇举办党员干部培训班等形式，不断充实知识，提高自身素质，掌握服务群众的本领，提高广大党员干部服务群众意识。四是要求党政班子成员和党员干部要掌握社情民意，带头记好“民情日记”，宣传政策法规，主动向群众作出服务承诺并接受监督，将服务意识转变和服务能力提升贯穿到各项工作始终，与其它工作同安排、同部署。五是坚持执行汇报制度，每周二召开镇领导班子和社区主任民情分析会，听取各支部汇报，查找在转变工作作风中存在不足，研究解决问题，督促工作落实。对群众反映的事项汇总梳理、分类办理，同时与旗级包扶领导和旗直相关部门沟通协调，确保做到党员干部对群众服务需求早知道、早沟通、早解决。第1页共4页二、细化党员干部服务群众措施一是广泛征求意见。为切实提高我镇工作作风，镇党委向全旗各部门及镇党代表、人大代表、嘎查社区两委班子、机关各办公室主任发放征求意见表186份，收回154份，收集群众对全镇党员干部职工工作作风情况的意见建议。对征求到的意见和建议，经过认真梳理、深入分析、剖析原因，提出解决问题的有效措施。做出加强自身建设，着力提高机关效能；加强廉政建设，着力树立基层党委、政府清正廉洁的社会形象等两项承诺，并通过公告栏等形式向社会公开，接受基层群众和社会各界的监督。二是每月进行一次大排查。深入群众，了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众的意愿和诉求，对群众反映强烈的热点难点问题及时建立台账。大厅服务窗口及时记录办理事项及群众提出的服务要求，分类整理，形成独立、齐全的服务需求信息库，并及时上报各分管领导，以便及时做出工作调整，更好的为群众服务。三是广泛收集群众服务需求。通过发放“调查表”、干部服务群众联系卡、召开民情座谈会及入户走访的方式，收集群众意见、建议和需求，通过筛选立项，确定群众的共性需求和个性需求。领导班子对社情民意信息进行专题分析，找准问题根源，提出具体解决办法，按类别建立服务台账，逐项销号落实，确保件件有着落，事事有回音。三、建立健全服务群众责任体系一是建立健全各项制度。健全岗位责任制、首问负责制、限时办理制、责任追究制、结果反馈制等一整套规章制度，进一步建立规范了《指纹考勤管理办法》《考勤制度》《纠风工作制度》等制度。从4月起在镇机关执行指纹考勤制度，外出办事必须在值班领导处登记备案，并将考勤请假记录、出入登记表公开，接受群众监督。二是严格执行服务大厅首问责任制、限时办结制等制度。完善领导干部一岗三责制度，带班领导严格落实周带班、周考勤、周接访职责，保证服务大厅有领导及时处理群众诉求。服务大厅通过公开服务内容、办事程序、政策依据以及完善服务措施等方式，推进“零距离”、“一站式”服务。同时严格规范服务大厅服务工作流程和纪律，采取有效措施，有针对性的解决存在的问题，提高服务质量。三是第2页共4页强化纪律执行情况的督查。每周对达镇机关及各社区进行一次明察暗访，重点监督检查执行工作纪...
