XX县区中医院关于XX年医院行风建设工作情况的汇报工作情况的总结XX县区卫生和计划生育委员会：根据XX县区卫生和计划生育委员会2016年全市卫生行风建设工作的总体要求，以“三个代表”重要思想为指导，以规范医院管理、医疗服务行为，提高医疗服务质量和效率，努力为人民群众提供高效、优质、便捷的医疗卫生服务。我院认真开展了行风廉政建设工作，现将工作开展情况汇报如下：一、加强领导，全面推进医院行风建设工作为加强行风组织领导，我院调整了行风建设领导小组成员，措施到位，职责到人，以院长、党支部书记任组长，党支部副书记任副组长，各职能部门负责人为组成人员。对行风建设开展情况监督、考评。各科主任（护士长）落实一岗双职责任，负责本科室的行风建设工作。定期对医务人员的医疗质量、规范用药、合理检查、费用控制等进行考核、评价和反馈。进一步完善了相关规章制度和行风考评办法，定期检查和考核，重奖重罚，奖优罚劣，加强行业自律管理。加强重点岗位督查，行风考核与个人奖金直接挂钩。二、强化宣传教育，增强廉政工作意识医院在全院大力开展理想、信念、宗旨、职业纪律和职业道德教育，提了高全体医护人员的职业道德水平。同时，继续实行职业道德继续教育，强化医德管理。（一）加强职业纪律、职业责任教育。组织广大医务人员深入学习《医德规范及实施办法》和《卫生系统工作人员行为规范》，开展职业道德讨论，进一步增强了医务人员全心全意为病人服务意识和责任意识。（二）加强法纪教育。由各科室定期组织医务人员认真学习《刑法》《执业医师法》《医疗机构管理条例》《医疗事故处理条例》《传染病防治法》等卫生法律法规，进一步加强了医务人员遵纪守法意识和廉洁自律意识。第1页共21页（三）加强正反典型教育，筑牢思想道德防线。弘扬白求恩精神，引导医务人员树立正确的世界观、人生观和阶值观；认真开展警示教育，通过剖析典型案例、观看腐败案例电教片等方式，使广大医务人员以案明纪、引以为戒，增强道德约束力。三、强化医院文化建设，构建和谐干群和医患关系（一）培育人文理念，提升人文素质。我院通过各种形式的活动，将“以病人为中心”“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终，努力创造医院文化品牌，培育医院精神，积极引导职工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务人道服务、病人至上五种服务意识。1、加强医院文化阵地建设，办好宣传窗、黑板报等，丰富了职工精神文化生活，以文明、健康向上的文化凝聚人心。2、通过专题报道、演讲会等形式大力宣传和报道典型人物的先进事迹，弘扬崇高医德。3、实行院领导联系科室、意见反馈等制度，增进管理者与员工之间的沟通和交流，构建和谐干群关系。（二）开展人性化服务，创造人文氛围。医院积极创造条件，净化、美化就医环境，积极开展医疗、卫生、健康等科普知识的宣传。开展“爱心门诊、惠民病房”，向社会弘扬医务工作者救死扶伤的精神。（三）诚信服务，构建和谐医患关系。我院严格实行门诊药费清单制、住院费用一日清单制、常用医疗收费标准公开、常用药品价格公开，平均住院床日费用公开和门诊人均医药费用公开等医疗服务信息。同时，加强对医疗服务收费的监督检查，保证规范收费、合理收费、诚实收费。进一步完善了医患沟通制度及医疗告知制度，规范医患沟通内容、形式，增强沟通意识，提高沟通能力。在诊疗过程中通过多种形式，让患者对诊疗收费标准、药品价格、自己的病情、做何种检查项目、自己的经治医生“五个明白”，充分尊重和维护患者的知情权。健全了投诉举报办结制度、医患争议处理机制和责任追究制，认真查处每一件群众投诉举报，做到件件查落实，事事有回音。第2页共21页坚持开展医患联系制、出院病人回访制，出院病人回访率达90％。加强与社会、与患者的沟通和交流，努力构建和谐医患关系。四、深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，努力纠正医药购销和医疗服务中的不正之风（一）进一步落实了院长责任制。抓好思想教育和自查自纠工作，抓好重点环节、重点领域的专项监控，坚持和完善重点人员管理制度。（二）建立处...
