企业文化建设研究成果推广课题组资料企业文化引领的人本精细管理的十一项要素李演珍二O一O年九月二十日河南平顶山目录一、企业文化引领的人本精细管理。1.管理与企业文化。2.企业文化。3.企业文化建设和人本管理，必须从实际出发。二、企业文化引领的人本精细管理的11项要素。1.举旗——目标愿景的确立、聚合、弘扬、延展。2.铸魂——文化理念的提炼、宣灌、渗透、开发。3.塑形——企业视觉听觉形象识别系统的设计、应用。4.造势——企业文化氛围的营造。5.导行——三类行为规范养成，定型固化为文明习惯。6.刷新——环境的持续刷新。7.标准化的精细管理系统。8.干部走动式管理系统。9.岗位作业管理系统。10.考核激励系统。11.四项技术应用——编码、定置、标识、看板的四项技术应用。一、企业文化引领的人本精细管理。1.管理与企业文化。管理是企业永恒的实践主题。从经验管理、科学管理，到现代管理，企业管理经历了历史的沿革进化。工业文明，推动了科学技术的日新月异的进步，催化出波澜壮阔的市场经济浪潮，以源源不断的财富满足着人类社会节节攀高的消费需求的同时，也缔造了企业管理的文明成果。由计划经济转向社会主义市场经济以后，管理已经被公认为企业的核心竞争力，企业的经营管理必然要努力实现由粗放型向集约型的转变。达到精细管理的目标，就成为企业管理者们共同的追求。企业管理的对象，有人财物，有产供销，等等。在一系列管理对象中，最重要也最难管理的是什么？企业管理者们的共识，是人的管理。也就是说，企业管理必须是以人为本的管理。用企业文化引领的文化管理，是上世纪80年代就已经在中国兴起的文化浪潮和管理革命。全国煤炭企业的企业文化建设，从上世纪80年代发轫，历经起伏曲折，在艰辛的探索中取得过成效，也留下许多宝贵的经验教训。其中最突出的问题，就是企业文化一直没有找到与企业管理有机融合的机制和模式。从2001年开始，我们致力于用企业文化打造以人为本的精细管理，用文化力激活生产力，取得了预想不到的成效。其最本质的原因就是：把以人为本和精细管理有机融合，把企业文化做成了管理文化。7年企业文化建设的最成功之处，就在于：始终坚持了一个导向——企业文化就是管理文化、企业管理就是人本管理；而且也在于优秀的企业形成了共识，矢志不渝地注重实际、注重实践、注重实效，彻底摒弃了“做秀”和“跟风”的玄虚造作。企业毕竟是追求经济效益最大化的经济组织，如果费时耗力的管理办法不能带来实际成效，再好看的“花架子”也会被企业自然而然地抛开，而一旦被企业认准的金玉良策必定会锲而不舍地追索推行。把企业文化建设的重点定位在管理文化上，把企业文化建设的重心放在现场岗位及管理流程再造上，用企业文化打造管理新模式，是最根本的经验和结论。2.企业文化。企业文化是一个企业的领导人精心培育、全体员工一致认同、经过长期塑造形成的共同遵循的价值观、目标愿景、行为规范、以及物化到企业全部活动、所有流程、各个层面的灵魂个性和精神动力。这是经过7年探索形成的对企业文化的基本定义。对于生产型企业的实际工作者和企业文化的实施操作者，必须明确企业文化的定位走向。●1.生产型企业的企业文化重点定位——管理文化。由于企业的行业特点、产品特点、市场特点的不同，加之每个企业自身的文化背景、文化积淀、文化特色的不同，还由于企业所面对的亟待解决的主要矛盾不同，在企业文化建设过程中，都需要选择比较合适的重点定位，而且重点定位要保持很长时间。一般的说，企业文化的重点定位在——品牌文化、形象文化、管理文化。终端客户非常分散的实物产品的生产企业，多数都要把品牌文化作为切入点，如服装或饮料生产企业；客户与生产者必须零距离消费的企业，多数把形象文化建设作为首当其冲的任务，如宾馆、酒店；对于从事基础性产业的企业，比如煤炭、电力、冶金、化工等，企业文化建设的重点定位一般都选择管理文化。因为他们的客户具有相当高的集中度，而且客户对企业产品有非常专业的判断辨别能力，不会因其品牌造势和形象塑造而钟情。如果说这些企业也在重视品牌文化和形象文化的话，都是在以稳定的质量、优质的...
