安徽农业大学2010―2011学年第2学期《汽车营销学》试卷（A卷）考试形式:闭卷笔试，2小时适用专业：车辆工程题号一二三四五总分得分一多选题：（共15小题，每小题21分，共30分）1234567891011121314151、市场的基本模式包括（ABCD）。A、纯粹垄断B、寡头垄断C、垄断性竞争D、纯粹竞争2、汽车企业能力包括（ABCDE）。A、生产能力B、技术能力C、资金能力D、销售能力E、管理能力F、竞争能力3、汽车市场有效细分的条件是（ABCD）。A、差异性B、可衡量性C、可进入性D、实效性E、无差异性F、用户规模4、从宏观看市场的作用包括（ABCD）。A、市场是连接社会生产和消费的纽带B、市场是实现社会再生产与分配过程的重要机制C、市场能灵活调节社会供需的平衡D、市场是活跃国民经济的重要条件。E、市场是营销活动的起点和生产活动的终点。5、汽车营销的核心技能包括（ABCDE）。A、要善于观察市场B、要确立客户利益至上C、要树立顾问形象D、了解沟通交流的技能E、要建立长期的客户关系6、市场预测的作用（ABC）。A、市场预测是汽车企业进行经营决策的重要前提条件。得分评阅人学院：专业班级：姓名：学号：装订线B、市场预测是汽车企业制定经营计划的重要依据。C、市场预测可使汽车企业更好地适应市场的变化，提高企业的竞争能力。D、市场预测是完善售后服务的重要环节。7、常用的汽车营销模式（ABCDEFG）。A、代理制B、特许经营制C、品牌经营D、自营自销E、汽车超市F、汽车城G、汽车大道H、汽车营销组合8、以下属于特许经销营销标准的是（全选）。A、统一收购：B、统一检测：C、统一评估：D、统一价格：E、统一广告：F、统一配送：G、统一运行：H、统一促销：9、汽车营销市场调研的作用（全选）。A、掌握市场的供需状况B、有利于企业顺利进入市场C、提高企业的竞争能力D、提高经济效益E、提高科技和经营管理水平10、自营自销具有的优势（ABCD）。A、网点布建快B、产品占领市场快。C、有利于树立品牌形象。D、便于市场管理E、客户利益可以得到保证。F、运作成本低11、汽车销售程序内容（ABCDE）A、整车销售B、销售服务C、备件供应D、维修服务E、信息反馈F、按揭贷款12、整车销售流程（ABCHGFDE）（按流程排序）A、寻找客户B、销售前准备C、提供咨询D、交车验车E、跟踪服务F、缔结成交G、异议处理H、车辆展示13、汽车营销员必备的销售工具（全选）A、公司介绍B、汽车目录C、地图D、名片夹E、通讯录F、计算器G、笔记用具H、最新价格表I、空白合同申请表G、拜访记录表14、车辆环绕介绍（ACEDFH）六方位A、车辆前部B、车辆顶部C、车辆乘坐侧、D、车辆后部E、驾驶侧F、车辆内部G、车辆底部H、发动机室15、从零售店产品品种、数目看，汽车配件主要零售销售形式（ABCDE）。A、专卖点B、混合店C、超级市场。D、分散零售E、配件一条街F、展厅销售二、是非题（共10小题，每小题1分，共10分）1617181920212223242516、汽车市场大，是指汽车交易所比较大。（F）17、现代营销观念是“以产定销”。（F）18、4S指整车和零部件销售、售后服务和信息反馈。（T）19、对汽车经营活动影响较大的因素有国民生产总值、经济周期、市场模式三个方面。（T）20、汽车企业的资产条件是汽车企业微观经济环境分析的内容之一（T）21、企业根据自己的资源条件选择目标市场进行经营称为目标市场营销。（T）22、汽车形式产品，是指产品的外在表现、如外型、质量、重量、体积、颜色等。（T）23、原始资料是指调研人员通过发放问卷、面谈、抽样调查等形式收集到的第一手资料。（T）24、代理制是营销领域中的虚拟经营模式，通过代理制，借助中间商的分销系统来销售产品。25、代理制的至少涉及持许人和受许人两个要素。（F）三：简答题（共6小题，每小题5分，共30分）1.汽车市场细分的重要作用？1、有利于汽车企业发现有利的市场机会2、有利于针对目标市场制定最优营销方案3、有利于市场竞争和提高销售效率2.无差异市场营销和差异市场营销有何不同？1无差异市场营销的优缺点：出发点：规模经济效益特点：品种少，批量大，成本低，利润高，单一品种、营销方案不能让所有用户满意。案例：日本小型车打进美国市场美国汽车公司措手不及，竞...
