政风行风评议报告尊敬的领导和各位评议代表：根据《阿拉善经济开发区20XX年政风行风评议问卷调查反馈意见及建议》要求，我队按照反馈意见，认真开展了自纠自查，并在全队开展了纪律作风整顿工作，现将存在相关问题及整改措施报告如下：一、文明执法方面城市管理行政执法工作是一项复杂的系统工程，既要正确处理城管执法与城市发展的关系，妥善处理好城市普遍存在的“脸皮”与“肚皮”、“繁荣”与“市容”、“法律”与“自律”之间的矛盾冲突，又要顾及法律的严肃性和公正性，在经济社会日益飞速发展的今天，城管工作中的“以人为本，文明执法”，就显得尤为重要。几年来，为了搞好文明执法工作，我们付出了大量的努力，执法队员的文明意识、法制意识普遍增强，依法行政水平显著提高，在文明执法要求下，我们不断教育队员，认真查纠自身问题，改进执法方式，涌现出大量文明执法的典型。如在整顿黑出租的工作中，我们经常会遇到相对人极力阻挠甚至暴力抗法，执法队员坚持做到了打不还手、骂不还口，此类事例在执法队伍中举不胜举。今年7月我队荣获“盟级文明单位”称号，虽然取得了一些成绩，但在执法方面我们仍然存在一些不容忽视的问题：一是少数执法队员存在对管理与服务，严肃执法与文明执法的认识不够清晰，对当前时代的发展和社会的进步了解不够，疏于对法律、法规知识的学习，对文明执法的基本精神和要1求不理解；二是文明执法就是说好听话，不罚款、不暂扣。在执法过程中有些队员认为文明执法就是遇到违法行为人敬敬礼、教育教育、警告一下，不实行其他处罚，不采取行政强制措施，以致于不敢管或不敢采取行政强制措施，以免被人认为“不文明”。面对文明执法中遭遇的问题，我们应该向何处走，放弃这条城管发展的道路吗。不能放弃，只有坚持走下去，丰富文明执法的内涵。今后我们要着重从以下几点着手：（一）、严格执法，加大依法办案的力度。文明执法包含第1页共15页着严格执法，两者是不矛盾的，要依照法律规定的职权和程序，严格按程序执法，充分运用法律规范办理各种案件，敢于碰硬，维护法律权威，体现法律的强制性。（二）、丰富文明执法内涵，做好服务管理工作。文明执法是执法工作的前提，服务管理才是文明执法的最终目标，两者相辅相成，互相促进，要想更好地做好城市管理工作，就执法队伍来说，文明执法必须向服务管理倾斜。（三）、提高服务质量，主动为群众排忧解难。在实际工作中，我们本着为群众办好事、办实事的原则，主动与群众、商户沟通联系，解决他们反映最强烈的实际问题，制定切实可行的办法，为他们排忧解难。例如今年夏季大队进一步创新城管执法理念，通过开通“绿色通道”为瓜农解困。先后在开发区各居民区划定临时销售点，安排执法人员全程引导服务，并为瓜农发放印有市容管理相关规定、瓜农进城经营友情提醒事项和服务电话等内容的进城服务卡。这一举措既确保了市容市貌的整洁有序及道路畅通，也从根本上解决了2瓜农“卖瓜难”的实际困难。“民以吏为师，身不正而令不从”，在抓外部管理的同时内部管理亦同等重要，城管执法队员是城市的管理者，体现着城市的文明形象，因此，大队领导班子十分重视队伍的素质建设和作风建设。一是抓队员文化素质的提高，为了提高队员的文化素质，大队鼓励队员利用业余时间，参加各类自学考试，截止20XX年上半年，大队大专以上学历达到90%。二是注重抓队伍法律法规的培训。学法才能知法，知法才能用好法，面对不断修订完善的各类城市管理相关的法律法规，大队每月制定学习计划，要求队员们与时俱进，理论联系实际，学与用有机结合，有针对性地解决执法过程中出现的疑难问题。学习方式上采取普法加重点、集中授课和大队组织、中队自学相结合。为了检查学习效果，大队每月一次对各中队的法规学习时间、内容、人员的落实情况进行检查并组织考核，将考核的成绩与年终考核挂钩。通过学习，提高了队员的执法技巧和规避法律风险的意识。三是抓好作风建设，树立良好的机关作风。目前，城管队伍的第2页共15页整体素质和队员的自身素质还未真正适应新形势下城管工作的需求，在其发展的过程中，不可避免地会出现这样那样的问题...
