知识型职工标兵事迹在中行**分行，提起陆方几乎无人不知、无人不晓。她热心真诚、敏锐干练，对工作和事业充满激情，那种不服输的刚毅性格，决定了她能在激烈的市场竞争中敢于搏击、勇立潮头。为把零贷业务做大做强，她抢抓各种商机跟进营销，以自强不息的精神，闯出了拓展业务的广阔天地，以一流的经营业绩彰显了时代女性的巾帼风采。2005至2006年，她带领零贷团队新增零售贷款4.8亿元，实现零贷余额18亿，利息进帐率和贷款优良率分别为99.87%和99.97%，完成零贷指标连续两年排在全辖第一，为分支行创造了可观的经济效益，先后被分行评为“特殊贡献奖”先进个人，被**市授予“津门女将”荣誉称号。理想和知识为她插上成功的“翅膀”近几年，在金融业开展的“双争”活动中，陆方的激情像“火”一样升腾。她从一个思想单纯的一线员工，逐步成长为零贷组长、团队主管，并加入了党组织，不断走向成熟。她坚信，工作岗位是展示能力的“舞台”，这个“舞台”为实现自己的人生价值提供了广阔空间。为此，她始终把零贷业务当作一番事业、一份责任，在这个岗位上奉献自己的才干和激情。伴随中行股份制改革步步深入，她的视野不断拓宽。她认为干事业离不开知识的更新和储备。为此，在攻读金融本科的同时，她还自学了《银行营销概论》、《银行法律法规》、《目标管理理论与实践》等多种书籍，坚持用所学知识指导工作。她注重市场调研，在与房地产老总及相关部门接触中，不断汲取新知识、新观念，联系业务实际，运用各种策略展开公关。如通过“低门槛”准入、以公积金贷款推动按揭；坚持“先入为主”，在开发商开始土地交易时便积极跟进、寻求合作；及时掌握开发商动态，抓住契机主动上门。为增强营销效果，她还经常和开发商组织联谊活动，大胆尝试与中介机构建立协作关系，如经与“阳光青创”携手合作，吸揽零贷业务就达8000多万元。为防范和化解业务风险，陆方除依靠整个团队开展周密细第1页共4页致的防控工作，还通过法律手段多次解决疑难问题。她把贷款质量作为重中之重，针对逾期贷款，因人而异，全力组织清收，使贷款优良率一直保持在99.95％以上。特别是中行成功上市后，她坚持经营、管理并重，多层面进行绩效考核，精心维护中行的“品牌”和信誉，博得了业内同行的一致好评。而每当大家谈起她的能力和进步时，她总是把个人成长与中行的发展连在一起，她说，是“双争”活动给了她学习的动力，是中行给了她施展个人才华的平台，是知识给她插上了走向成功的翅膀，使她终身受益。信任和荣誉赋予她更重的责任2004年，零贷业务在河北支行异军突起。由于工作业绩突出，陆方被评为**市“十五”立功先进个人。2005年又率领整个团队跨入“十五”立功先进行列。在成绩和荣誉面前，她想的更多的不是“鲜花和奖杯”，而是责任和信任，是如何率先垂范、带好队伍，谋求更大的业务发展。然而，重新起步中业务增势并不乐观。由于市场竞争激烈，加之国家对房地产出台了一系列宏观调控措施，贷款增幅明显减缓。支行零贷业务的发展，面临从未有过的巨大压力。为走出困境，突破难关，此时的陆方一头扎进房贷市场，白天搞调研，回来想对策。功夫不负有心人，终于，一个个营销方案、一条条创新举措逐一浮出她的脑海。在她的带领下，零贷团队在市场开拓、服务方式、产品推广和防范风险方面进行了积极改进，逐渐形成了“三级化圈占市场战略”、“楼盘现场办公”、“零贷带动各项业务发展”的工作模式及灵活多样的催收手段，有效地推动了业务健康、稳步发展。同时，通过加强感情投入，全方位做好服务客户的工作，增进了与客户之间的友谊。无论逢年过节还是生日庆典，陆方总是第一个以短信方式把良好的祝福传递给客户。是她与大家的辛勤努力，赢得了众多客户的信赖。在与“万科”、“万隆”等超大型房地产开发企业的合作中，不仅支行的零贷指标节节攀升，而且实现了银企双赢。为蓄足业务发展后劲，陆方还带领大家积极寻求新的合作伙伴。2006年初，她在得知北京首创集团进津开发房地产的信息后，立即组织客户经理进行公关。但由于另一家银行第2页共4页已做了大量前期铺垫工作，营销伊始并不顺利。经请示领导，她果断...
