物业职务说明书VIP免费

第1页共60页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共60页杨帆品质源于细节总经理岗位说明书岗位名称总经理岗位编号ZJ001所在部门总经理办公室岗位定员1直接上级集团公司总经理职等职系管理职系直接下级副总经理、总经理助理、综合办主任、秩序维护队长、财务部经理轮岗岗位概要：领导制定和实施公司物业总体战略规划，完成集团公司下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理公司全面工作。职责：1、主持企业全面工作，制定科学有效的企业经营和发展策略，以提高经济效益为终极目标，实现企业可持续发展。2、制定公司的发展规划，制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责。3、理顺、协调与集团公司、房地产公司等部门的工作关系。参加集团公司要求的各种工作会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实集团公司指令。定期向总公司汇报工作及经营收支情况。4、充分调动全体员工积极性，加强团队建设，领导全体员工落实岗位责任，实现经营目标。5、全面推行企业规范化管理，提升企业管理水平，树立良好的企业品牌。6、物业管理前期参与，针对使用管理提出可行性建议、意见；协助售楼工作。与房地产公司接管验收物业并跟进各项整改措施。组织完成集团公司交房工作。7、制定达到公司目标实施的流程文件和规章制度并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准，使业主满意，提高物业管理水平。8、合理分配、指导、协调各部门工作任务并组织指导、督导下属切实完成。定期/不定期检查各管理部门、服务岗、设备、环境等，及时发现问题并解决。召集和主持公司专题会议，及时解决管理中出现的问题。保证公司各方面工作能顺利进行。9、管理人员的任命、鉴定、录用、辞退工作。监督各部门的培训工作，提高公司业务与服务标准。10、以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以高度责任心完成本职工作。定期/不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理。11、带头执行财务管理制度，参与年度预算经上级审批并实施，阅读分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本。12、及时有效地处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象。13、不断开拓市场，提高市场占有率，促进企业资质不断升级，有步骤、有计划地赶超同行。14、负责合同事务的谈判、签约、呈交集团公司领导批准后，外判工作的安排落实。15、协调与周边平行部门、业主委员会、政府主要部门的关系，保持良好的公共关系，树企业良好形象。16、完成其它的任务。第2页共60页第1页共60页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共60页工作绩效要点：1、管理目标：（1）全年不发生重大安全责任事故。（2）所辖物业设施设备完好率在95%以上。（3）员工对企业的满意率85%以上。2、服务目标：业户对管理服务工作满意率达90%以上。3、经营目标：（1）完成年初集团下达的经营收入目标。（2）全年各项开支控制在预算内。（3）物业服务费收缴率达95%以上。（4）开源节流，增加企业的经营收入。权限：1、公司日常经营管理决策权。2、对公司年度经营计划编制的建议权。3、对管理方案、年度资金预、决算拟订的建议权和提案权,及实施监控权。4、对公司各项工作的监控权。5、编制内部门经理、管理处经理以下人员组阁权、奖惩权、任免权、调配权、解聘权。6、对公司中高层人员任免的建议权。7、在法人授权下，代表公司与政府主管部门及其它相关部门联系业务，并有对内、对外签订的合同、协议的权力。8、对下级之间工作争议的裁决权。9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权。10、授权内的财务审批权。11、权限范围内的员工请假审核审批权。12、公司赋予的其他权力。工作协作关系：内部协调关系集团公司领导、集团公司各部门，公司各部门。外部协调关系上级主管部门、政府机构、行业机构、业主、业委会、社区居委会、合作伙伴、媒体等。任职条件：年龄30周岁以上，性别不限，健康状况良好。大专以上学历，接受企业管理...