人力资源部岗位职责及工作流程人力资源部目录一、人力资源部工作概述四、员工守则二、岗位职责五、工资管理的若干规定三、人事表格及其操作流程六、档案管理制度1、操作流程七、员工培训计划2、求职表八、各岗位考核标准3、入职通知单九、工号牌编码4、学员受训评估表十、培训合同5、试用期评估表十一、聘用合同书6、合同期满半年工作评估表7、员工年底评估8、部门经理工作评价表9、住宿申请表10、制服申领单11、假期申请表12、人事变动表一三、过失警告单14、离职申请表一五、离店交接／结算表16、人员统计表第4页共26页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共26页人力资源部组织结构及岗位职责第一节概述及组织结构概述组织机构人力资源部的工作是围绕酒店的经营和管理这个中心展开的。通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人，事得其人，人适其事，人尽其才，事竞其功的目标，并不断提高员工整体素质，有效地组织员工，充分调动员工的积极性、创造性，最终实现企业的发展目标。（1名）（1名）人力资源总监（1名）人力资源经理（1名）培训主管质检主管文员质检员第5页共26页第4页共26页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共26页（1名）（3名）第二节岗位职责及素质要求一、人力资源部总监直接上级：副总经理直接下属：人力资源部经理岗位职责：1、出席每日和每周的酒店工作例会，并确保上情下达，下情上呈。2、协调人力资源部各分支的正常运作，确保资源共享、团结协作。3、审核人力资源部各分支的年度和月度工作计划及其发文和报表。4、审核人力资源部各分支的财政预算和支出，并控制各种成本消耗。5、协助副总经理制定并落实有关人事培训方面的方针政策及规章制度。第5页共26页第6页共26页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共26页6、负责草拟或修订审核《劳动合同》、《员工手册》人员编制年度计划与预算及酒店的人事规章制度。7、负责招聘、考评、调动、处罚、解聘管理人员和员工。8、负责计划、组织、落实、安排员工大会。9、负责保护雇主和雇员的合法权益并协调两者之间的正常关系。10、负责同其他酒店的人才交流中心建立并保持友好的工作关系。11、负责同其他部门总监、经理建立并保持良好的工作关系。12、负责同政府机关、社会团体及教育单位建立良好的工作关系。一三、审批修订有关人事培训的表格及程序。14、审批并执行主管以上管理员的培训计划。一五、建立并完善“管理人员的替补梯队系统”。16、完成总经理临时委派的其他工作任务。素质要求：基本素质；有感召力和凝聚力，成熟老练。有责任心、事业心和自信心。勇于开拓，敢于竞争。二、人力资源部经理直接上级：人力资源部总监直接下属：质检主管、培训主管、秘书第7页共26页第6页共26页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共26页岗位职责：1、贯彻国家人事劳动的方针、政策、组织制定酒店人力资源发展的长远规划、年度计划；组织制定劳动定员编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理。2、组织制定招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩等人事管理规章，并监督落实。3、合理调整人员组织结构，加强酒店人力资源的预测和统筹管理。4、草拟并执行有关员工福利、待遇、工资、津贴、保险管理制度方面的规章制度，改善员工的工作环境和条件，保障员工的合法权益。。5、组织制定员工培训计划，年度培训方案。6、负责酒店全面质量策划工作。7、负责酒店质量体系的文件和资料控制工作及有关质量记录的保存、存档。8、在总经理的领导下，负责对酒店服务质量的管理，编制酒店各部门服务质量考核表单，按期汇总客人投诉及意见，并对有关宾客意见及投诉情况进行定期统计分析。9、每周参加对酒店各区域进行全面的卫生、服务、设施设备进行检查并记录，并通报相关部门进行整改，并对有关纠正和预防措施进行后续监督、控制。10、每月按酒店有关考核方法，对酒店...
