第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共6页物业管理四大难题急待破解，各界献策行业发展思路激烈的思想碰撞“撞”出了良好的行业发展思路。继上周的专场座谈会后，8月21日上午，作为首届“十佳物业公司”暨“十佳业主委员会”评选的又一重要配套活动，本报与市建设与管理局联合召开了厦门物业发展座谈会，来自市人大、市信访局、市物业管理协会、物业企业、业主委员会的有关人员以及市民代表齐聚一堂，为我市的物业发展“问诊把脉”，献计献策。小区内的公共部位停车费是不是属于所有业主的共有财产，车辆丢失是不是物业企业的责任，厦门物业企业的准入门槛是不是太低了、小区的公共维修金究竟用到哪里去了……一个又一个敏感的话题，一下子使座谈会的气氛热烈了起来，与会人员进行了坦诚而热烈的互动和沟通。“让管家真正管好家。”厦门日报社副总编辑江曙曜在谈到此次首届“十佳物业公司”暨“十佳业主委员会”评选活动的策划意图时说，一家好的物业企业会给人们的生活带来很多方便，反之则会带来很多不便。开展此次评选活动目的在于一方面发现问题，找到解决问题的办法，另一方面通过宣传市民反映好的优秀物业企业及业主委员会的做法，号召更多的物业企业和业主委员会向先进看齐，从而营造出浓厚的学习先进的氛围，促进更多品牌物业企业的诞生，使市民能够放心和信任自己的“管家”。“买房一阵子，物业管理一辈子”。随着城市房地产开发建设规模的不断扩大，房地产市场发育的不断成熟，物业管理在房地产建设和城市管理中的作用越来越大，物业管理的好坏，直接关系到小区居民的生活质量以及房产品质的高低。在8月21日的座谈会上，与会人员普遍认为物业管理无小事，只有做到用心、细心，物业企业才能提供好的服务，与业主之间的纠纷才会减少到最低的程度。物业企业与业主并不是对立面，而是一对矛盾的统一体，大家一致认为物业服务是一个新兴的行业，在发展中不可避免会出现这样那样的问题，关键是要积极去面对问题，分析问题，解决问题。品牌创造价值，品牌改变生活。与会物业企业负责人认为品牌化是今后我市物业管理发展的有效路子。市建设与管理局副局长林德志表示，作为政府行政主管部门，市建设与管理局下一步将进一步创造条件比如继续与厦门日报社合作，借助党报优势，促进各方做好物业监管工作，通过学习外地的先进经验等举措引导更多的物业企业做强做大，进一步提升服务水平。就像买商品的人一定会关心商品的售后保修一样，物业管理作为商品房售后服务的重要内容已越来越被人们所重视。在8月21日上午的座谈会上，与会代表对物业管理第2页共6页第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共6页中的老大难问题进行了探讨。焦点1物业企业是不是太多了？据统计，我市有近300家的物业企业，由于数量众多，一些物业企业管理差、服务不尽如人意。“服务意识不高、专业技能不精、管理制度不规范、监管力度不足，这些都容易导致小区管理矛盾激化从而引发纠纷。”莲岳里长青北里业主委员会主任唐才庆表示，现在物业企业存在诸多问题，源于物业管理在目前还是一个新生事物，不可能一下子全部到位，法制化、规范化、智能化、人性化应是物业企业的发展方向。侨建花园(查看地图)一期商品房业委会主任杨位通认为，我市的物业企业太多了，厦门应该提高物业企业的准入门槛。“物业企业只有把人力物力资源用于日常管理服务，只有走品牌建设之路，才能进一步规范和净化市场，提高整体服务水平、推动行业的健康发展。”联发物业总经理游枫表示，公司正努力摆脱代收代缴水电费等各种冗杂事务，该赚的钱赚，不该赚的钱不赚，争取今年年内实现全部管理项目的水电费缴交工作向水电部门移交。焦点2管理费是不是太高了？座谈会上，大部分业主代表认为目前的物业管理费收取情况比较混乱，一些物业公司运作不规范，收费与服务质价不符；与此同时，物业收费方面存在的一些乱收费问题，不时地触动着业主们敏感的神经，导致业主们对物业公司稍有不满就拒交物管费，于是，物业管理就成了矛盾纠纷的多发区。相反包括联发物业等...
