第61页共45页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第61页共45页第四章管理规章制度和档案的建立与管理提要：建立专业化制度，严格管理公众制度、内部管理岗位职责、员工考核制度及岗位工作标准、内部运作制度一、管理规章制度：建立完善的规章制度是提供专业化物业管理服务的重要基础。雅迪物业积累多年物业管理工作的丰富经验，建立了一整套富有操作性的规章制度系统，使各管理项目有章可循，有法可依，保证了物业管理各项工作的顺利进行。2000年，雅迪物业引入ISO9001质量保证体系，作为规章制度的重要组成部分，通过不断地补充和完善，为物业管理水平的提高发挥了重要作用。武船重工公寓项目是一项高安全、高科技的现代物业，要求物业管理服务中具有完善可行的规章制度系统，满足武船重工公寓项目各项物业管理工作的使用要求。我公司以完善的规章制度和ISO9001体系为基础，按照《全国城市物业管理示范大厦考评标准》的总体要求，提炼、形成了科学技术厅大厦物业管理规章制度，主要包括公众制度、公共事务管理制度、行政性管理制度、大厦及机电管理制度、消防安全管理制度、岗位职责、员工量化考核制度、财务制度、保密制度。（一）公众制度公众制度将根据现场情况与甲方一同制定，并报业主单位审批同意后实施。如以下制度精神文明公约1.自觉遵守武船重工公寓项目各项管理规定，不损坏公物、不破坏绿化不随地吐痰、不说脏说、不在公共场所打闹喧哗、不在公共场所吸烟、不乱扔垃圾、不高空抛物。维持皇明集团项目的良好工作秩序。2.从指定出入口进出武船重工公寓项目，衣冠不整者不得入内。3.严禁携带易燃易爆危险物品、易污染环境的物品、动物等物品进入武船重工公寓项目。4.保持武船重工公寓项目公共建筑物的整洁美观。第62页共45页第61页共45页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第62页共45页5.爱护武船重工公寓项目财物，维护公共设施，共同创造一个环境优美秩序良好、安全舒适的文化环境。治安管理规定1.管理处积极与当地公安等执法部门配合，加强保安人员与公安局人员的协调与沟通，在职责范围内严格把好安全关。2.大件物品外出凭相关部门指定人员签字，登记后放行。3.装修施工人员凭管理处发放的出入证进出皇明集团项目。4.在武船重工公寓项目内如遇紧急情况或发现可疑人员，请与管理处联系或直接告知当值保安员。并及时通报保卫部门，协同处理。5.加强治安防范管理，确保武船重工公寓项目秩序良好。6.严格依据国家法规，对武船重工公寓项目的消防、环保、治安等行使监督权，积极配合当地公安部门搞好安全管理。电梯管理规定1.电梯机房除本管理处电梯维修人员、消防人员外，其他人员不得擅自进入。2.运行中电梯若出现突然故障，乘客不必惊慌，更不应私自违章操作、开启或敲打梯门，应马上按响紧急对讲开关，通知有关人员，等候解救。3.搭乘电梯人数过多时，应分批搭乘，避免超载发生危险。4.用电梯搬运非常规物件时，事先申请，不得超重，防止造成事故，并注意不得损坏电梯。5.在电梯使用高锋期，应严格控制大件物品或数量较多的物品搬运。6.严禁在电梯内打闹、刻划、张贴及私自撕揭电梯年检合格证。7.注意电梯内部清洁卫生，勿将杂物丢弃在电梯门导轨槽内。8.发生火警或地震时，切勿搭乘电梯。9.小孩搭乘电梯，应有大人看护，以免发生意外。消防安全管理规定1.武船重工公寓项目的防火工作依据“预防为主，防消结合”的方针，本着自救的原则，依靠楼内业主实行综合治理，并接受市公安消防局第63页共45页第62页共45页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第63页共45页的领导和监督。2.防火管理责任人直接由皇明集团项目管理处理经理直接负责。3.管理处应加强宣传消防法律、法规和防火安全知识工作，所有物业管理人员必须培训上岗，并对业主进行经常性的防火安全宣传活动。4.管理处制订防火管理制度，定期组织防火安全检查，及时掌握武船重工公寓项目物业的防火情况，协调有关方面采取相应措施，并监督实施。5.管理处负责组织业主开展防火自查，督促整改火险隐患。6.管理处定期对武船重工...
