第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共15页雅居主任岗位职责（主管工程维修部）1、全面负责管理处各项工作，保证管理处安全、高效运作。2、与街道办、业主委员会的沟通。3、控制管理预算。4、审批各类文件。5、制定月工作计划、年度工作计划、年度工作报告、年度管理预算，报公司批准后负责组织实施。6、奖励、考核季度优秀员工及全体员工。选择德才兼备、工作勤力的员工进行重点培养。7、决定采购事项。8、保证雅居各项机电设施设备的正常运行。第2页共15页第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共15页9、根据季节变化实行不同的节能方案。10、按培训计划对管理处工作人员定期培训。11、协调与各维修保养单位关系。12、协调与公司领导关系。第3页共15页第2页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共15页雅居副主任岗位职责（主管事务部）1、管理办公室日常事务。2、催收管理费。3、监督检查客户服务组及其他事务部员工工作。4、保证停车场收费系统、管理费系统的正常运行。5、草拟通知、工作月报、工作计划、对外函件等文书。6、培训全体员工（每周一次），新进员工的培训及考核。7、检查、评价消杀、绿化、消杀等外包单位的工作。8、协调与其他部门间关系。9、及时处理投诉。10、筹备业主委员会，联络工作。第4页共15页第3页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共15页雅居副主任岗位职责(主管安管部)1、负责日常管理与业主的协调、沟通工作；2、负责小区业主之间所发生的纠纷调解、妥善处理，并使其之间建立互信的良好关系；3、日常管理检查小区内绿化、环境卫生的检查工作，并督促有关部门按计划标准执行和完成，使小区内保持良好的优美环境；4、对外处理政府机构的业务办理，使管理运作正常；5、对小区安全管理工作的监督，负责日常管理中安管人员岗位业务技能指导，提高安管人员岗位服务素质和水平；6、制订安管人员培训计划及各类安管演习计划，并负责实施；第5页共15页第4页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共15页7、教育培养安管业务技能人才，补充素质良好的安管人员，使安管队伍长期保持稳定；8、协助检查小区设施、设备的安全运行，发现问题及时呈报处理，消除存在安全隐患，避免发生突发性事件；9、负责协助与公司各部门的日常业务联系和事务处理；10、提高个人的业务管理能力，贯彻落实并执行完成公司所安排的各项任务。第6页共15页第5页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共15页雅居助理物业主任岗位职责1、负责与消杀和卫生、绿化等外包单位保持联系，并跟进、监督作业情况，及时向主任汇报相关事宜。2、办理装修申报事宜，与业主和装修负责人保持沟通。3、协助6-9座大堂客户服务助理，做好客户服务工作。4、重点关注客户单元的相关工作是否到位。并保持良好的沟通渠道。5、具体灵活安排、督促消杀、卫生、绿化作业。6、检查小区的卫生和清洁绿化作业效果是否达到规定要求。7、坚持每天巡查小区一次，发现问题及时处理。8、及时完成管理处主任交待的其他任务。第7页共15页第6页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共15页雅居助理物业主任岗位职责1、负责未出售及业主未收楼空置单元的管理，准备业主收楼所需的相关资料，办理业主收楼手续，做好业主资料的收集、整理和存档。2、负责停车场系统的日常维护，协助办理停车场时、月租卡。3、做好1、2、3、5座业主的客户服务，密切保持与业主的友好联系，定期上门征求业主意见和建议。对业主的投诉要耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕），投诉处理率达100%。4、安排相关人员或单位，及时处理业主或住户提出的工程维修第8页共15页第7页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共15页请求，并做好跟进和回访。5、坚持每天巡查小区一次，维护公用设施和楼宇的安全、完整，监督业主及住户的...
