第1页共13页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共13页z营销字2007008号文销售人员培训及考核制度一、销售培训管理1
销售人员的培训1
1培训目的通过培训,使销售人员掌握项目的产品特点、优劣势、竞争对手状况、国家相关政策、专业知识及销售技巧,以及了解不同目标客户的心理特点、消费习惯、生活品味、投资习惯等
2培训内容1.2.1售楼部工作流程及行为规范1个课时,逐一过关,实操考核1.2.2产品理解:规划、平面、装标、配套等2个课时,抽样面考1.2.3发展商介绍及经营理念1个课时,逐一过关第2页共13页第1页共13页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共13页1.2.4项目优劣势分析1个课时,逐一过关1.2.5营销策略思路理解1个课时,抽样面考1.2.6市场状况及竞争对手分析2个课时,抽样面考1.2.7工程知识(间隔、装修变更规范;工程质量标准……)2个课时,统一笔试1.2.8入住须知及物业管理2个课时,抽样面考1.2.9计价及按揭知识2个课时,统一笔试1.2.10投资分析1个课时,抽样面考第3页共13页第2页共13页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共13页1.2.11合同及法律知识1个课时,统一笔试1.2.12销售技巧(处理异议、谈判、成交技巧…)6个课时,抽样面考1.2.13客户信息资料的获取技巧1个课时,抽样面考1.2.14买家分析1个课时,抽样面考1.2.15各种销售表格的填写规范1个课时,统一笔试1.2.16市场调研方法2个课时,抽样实践考核1
3培训资料1.3.1销讲资料1.3.2销售资料1.3.3市调资料1.3.4客户资料分析报告及公司研究成果第4页共13页第3页共13页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共