教育治理整顿自查剖析报告[定稿]赵村信用社按照县联社《教育治理整顿活动方案》要求,我社积极开展自查,深入进行了剖析,现讲自查结果总结如下
一、环境卫生方面成立以社主任为组长,内勤人员为成员的卫生领导小组,落实卫生责任人,建立奖励处罚机制
在日常卫生不放松基础上,每周定期进行大扫除
将营业室内外所有角落进行检查清扫,对有蜘蛛网、灰尘的角落彻底清扫,做到不留一处死角,保持网点干净卫生,窗明几净
二、员工风貌以开展优质服务为契机,所有员工必须统一服装,统一工牌,统一服务用语,坚持使用:“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字用语,做到每一笔业务都让客户满意明白,对于特殊复杂业务,讲明手续、程序,使客户明白不能办的原因
让信用社的大门真正成为向农民群众服务的窗口,收到良好效果
三、服务提升针对当前服务窗口少,办理粮食补贴人多的具体情况,采取了两条有效的措施
一是设立咨询台,帮助农户填单,节约柜台停留时间,同时向他们宣传国家补贴政策,可以随用随取
二是储户必须排队办理业务,杜绝了以往乱插队现象,提高了办理效率,减少了农户等待的时间,实现了“快速办”的要求
自查中我们也发现一些不足
一是通话设备无法正常使用,造成柜员与客户交流困难
二是当前一个窗口无法满足客户需求,造成大量存款客户流失
通过自查整改,使我社在外部形象和内部管理上都有了一个大的提升,服务质量有了进一步的提高,群众的满意度进一步增强
赵村信用社第二篇:教师作风集中教育整顿对照剖析材料自查报告教第1页共15页师作风集中教育整顿对照剖析材料自查报告我严格按照这次教师作风集中教育整顿的要求,认真学习,深刻反思,对照要求深入剖析自己存在的问题,积极整改,努力提高,现将结果汇报于下:一、存在的问题及表现1、学习的要求和动力不够对学习的要求不够高,学习的内容较浅,学习的范围较窄,系统性、专业性、深入性不强,从而使得学习的效果不明显