养老院常见问题解答1、春节将近，养老院院长特别需要注意的四件事：一、疫情防控；亲属子女返乡、量体温（体温枪放怀中、因体温枪低于10度以下不能正常使用）、登记、看健康码、疫情高风险拒绝入院看望。观察每位老人春节因疫情隔离思想动向，做好心灵辅导安慰工作。二、机构安全；24小时注意自理老人天冷在床吸烟、做到失能老人禁烟。严禁使用违规电器、消防记录、食品留样等安全做实。三、早晚检查夜查；早晨看每位老人穿着是否得体？衣着是否干净、头发胡须？问声冷暖，特别注意智障老人少穿衣服！巡查机构整体环境卫生，不可因院长失误、员工懒散突破社会底线事情发生，区域负责人需要高度负责，尽心尽力监督各院做好服务。四、做好各项工作；因服务得认可、多收住当地急需护理老人，为社会分忧、为家庭解难！2021好院长增加入住率50%，嘴皮院长多理由入住下降。养老需要爱心和责任，守住安全服务底线。2、养老机构雨雪低温注意事项：一、机构院长时刻注意整个机构房屋、车棚、房屋上面积雪，及时清理防止雪厚压塌。防止因雪发生安全事故。二、冬季雨雪气温最低、院长要仔细检查每个老人衣着，看看老人看看自己对比一下，问声冷暖？（这里特别注意转型敬老院个别院长）特别注意智障、卧床老人。三、雪时、及时清理路面、告诉员工注意路滑防止摔跤，劝导老人不出屋，防止路滑摔伤，时刻关注老人需求。雪后特记气温最低、白夜水龙头小开，防止冻爆冻裂冻死水路，因机构老人多、没有水大小便让所有房屋气味难受。四、加强夜间巡查、区域注意监督院长脱岗不服务，院长注意机构每个员工，在安全下工作。各区域冰冻路面时不出车、需要出车特别注意安全不抢时间，特殊路面宁停不动杜绝安全事故发生。3、春节期间养老机构安全检查情况安排：各区域负责人对各区域负责运营的养老机构；疫情防控、消防安全、食品安全、环境卫生进行不定时巡查夜查，疫情管理不严、食品安全不规范、老人卧床吸烟、院长、员工懒散环境卫生差、夜间脱岗等存在的安全隐患；按机构管理制度处理、并及时反馈所属地方政府部门，共同监督处理、杜绝发生安全事故。同时要求各院院长就目前疫情防控严重性，做好老人思想工作，子女在外地尽量属地过春节…可以通过视频电话亲情交流，加强心理关怀、注重服务，与老人、老人子女多沟通、时刻注意疫情防控、安全管理，决不能让突破社会道德底线的事在机构发生。4、对于转型敬老院院长的观察：转变优秀的院长：思想转变快、按连锁机构要求，环境卫生服务普遍提升…入住率增加，老人满意。转变落后的院长；怀旧思想、对机构要求认为太严太忙！所带员工懒散，卫生服务不好！院长说机构不好，老人不满意！留他院老人越来越少！不留跑乡镇闹情趣（尴尬），这部分人都是觉得自己在地方混的可以！服务老人多不好意思？5、养老机构的院长重要性：养老机构一个院长特别重要！雨雪天老人穿着单薄、老人衣着脏、胡须长显出院长没有责任心没有爱心。老人房间卫生环境差，证明平时没有服务。这样院长及时辞退。6、养老行业什么时候能盈利：高端养老达到盈利需要10年以后、养老不可能象房地产那样盈利，现在因主要资金流向买房、子女上学，待房产饱和、教育个费减少、养老金增加，60后子女少大面积入住会完全解决养老行业大面积亏损原因；但是也不会像今天房地产一样盈利！养老是微盈利行业、它有社会责任和慈善爱心性质。7、养老护理员缺失问题：养老机构缺少护理人员已是世界难题：市场调研主要原因是缺少敬老意识！对养老政策难以完全执行、家庭对老人养老也是低投入；比如江苏苏州养老机构入住老人月费用在3000—8000元、医按规医保结算、整体养老、医养多年优质发展。安徽铜陵三无老人也在2000元/月以上、合肥地区年也在20000元以上，金寨公建民营后半自理1500元/月，失能全县2500元/月、但是有的地方就是1000元/月，造成自理勉强收、失能老人都不要的尴尬局面，养老服务提升难？为此许多引进外省养老机构进入效果也不明显！多是打造一个应参观第二个就不动力！难以提升环境和服务！机构难运营、首减护理人员降成本，加重在职护理人员工作，时间长工资低，年轻人进入难…我走访近...
