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鸡西市鸡冠区民事审判一庭从1992年开始受理消费者权益保护案件，从1992年到2013年22年期间，共受理消费者权益保护、房地产开发经营合同纠纷案件，鸡西市鸡冠区民事审判一庭民事审判中虽未将消费者权益保护纠纷列为独立案671起，但涉及消费者权益保护纠纷的案件大量存在于人身侵权纠纷、财产侵权纠纷及买卖、服务合同纠纷等案件中。自1994年《消费者权益保护法》颁布后，民一庭受理消费者权益保护纠纷案件数量大幅上升，收案范围不断扩大，在认真查清案件事实、分清责任的基础上，准确地适用法律，审结了大量的民事案件。人身损害赔偿、财产损害赔偿等消费者权益保护纠纷案件占很大比重。1992年至2013年，共审结民事案件648件。1980~2005年受理一审消费者权益保护纠纷案件情况总表年份受理数（件）结案率19923100%19937100%199413100%199515100%199618100%199719100%199821100%199925100%20002998%20013198%20023398%20033598%20043698%20053798%20063998%20074098%20084199%20094399%20104599%20114699%20125098%20134599%一、2种案件类型2013年末，民一庭进一步完善了消费者权益保护的诉调对接工作机制，拓展诉调对接工作领域，充分发挥消费者协会在处理消费者权益纠纷案件中的独特作用。并结合22年年受理案件经验，将消费者人身损害纠纷主要分为六种类型案件：不安全食品、经营者的安全保障义务、产品质量缺陷、医疗美容、旅游合同、特殊物品的灭失。将消费者财产损失纠纷进行归类总结，22年年受理的消费者财产纠纷，主要有“双倍赔偿”的惩罚性规定、商品房价格、商品房买卖纠纷中的惩罚性赔偿、假种子等农业生产资料。对于房地产开发经营合同纠纷案件分为商品房预售合同纠纷，合资、合作开发房地产合同纠纷，房屋拆迁合同纠纷三类，通过分类审理，合理归纳，有效的提高了审判效率，提升了结案率，使得民一庭结案率始终保持在98%以上。二、3个审判原则从1992年开始，民一庭开始受理了大量繁重的消费者权益保护纠纷审判工作任务。民一庭在处理消费者权益保护纠案件中，民一庭始终坚持三个原则，一是以人民法庭建设准绳，民一庭加强了基础工作，克服了审判人员少、任务重、条件差等情况，依法合理的处理各类消费者权益保护纠纷案件，保证结案率达到100%，为鸡西的人民生活和经济发展做出了贡献。二是坚持严格依法办案原则，在处理消费者权益纠纷中，严格按照社会主义权益维护准则，大力倡导社会主义道德风尚，加强教育和疏导工作，稳定了社会关系，在处理过程中，注意查清事实证据，分清是非责任，依法保护当事人合法权益的前提下，教育当事人互谅互让，增进相互团结，树立人与人之间的社会主义新型关系。三是不断完善消费者权益保护范围，1994年《消费者权益保护法》施行。1995年12月省人大八届常委会第十九次会议通过《黑龙江省消费者权益保护条例》，将农民购买自用的化肥、农药、种子、地膜、农机具等生产资料纳入消费者权益保护的范围。之后，国家相继出台一些涉及消费者保护的法律法规，不断填补消费者保护领域的空白，民一庭在过往的基础上，始终关注和重视对消费者权益的保护，支持行政机关依法行使保护消费者权益的职权。将消费者权益的保护全面体现于民事审判工作中。三、4个审判重点民一庭民事审判中，始终坚持4个审判重点：以维护社会稳定的大局为首要关注重点，注意加强思想疏导工作，教育当事人互谅互让，增进互理解，使民事案件的上诉率比上年同期下降42％。1995共受理一审消费者权益保护纠纷案件13件，审结13件，结案率为100％，通过及时公正地处理大量民事纠纷，保护了当事人的合法权益，制裁了民事违法行为，增进了人民内部团结，促进了社会稳定。以调解矛盾、缓解纠纷、防止激化、预防犯罪为重点，2009年，市中院制定了《民事案件调解规则》，把调解工作贯穿于民事审判工作的始终，并把调解工作纳入审判干部岗位目标管理责任制当中，作为考核评比的一项重要内容，使一审民事案件的调解率达到52％，有效地化解了大量社会矛盾，控制了群体性上访和“民转刑”事件的发生。民一庭工作人员坚持从大局出发，充分发挥调节、保护职能。对未立案消费者权益诉讼案件，采...