老干部工作者行为规范为进一步提高老干部工作者的修养和综合素质，树立老干部工作者的良好形象，大力加强老干部部门自身建设，造就一支政治坚定、作风优良、业务精通、服务一流的老干部工作者队伍，制定本规范。第一节政治行为规范1、政治坚定。努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，践行“三个代表”重要思想，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。2、遵守党的纪律。遵守党的政治纪律、组织纪律和群众纪律，维护党和政府的形象，保证党委、政府政令畅通。3、树立和落实科学发展观。以科学发展观为指导，紧紧围绕落实县委、县政府的中心任务，做好本职工作，服从、服务于全县改革、发展、稳定的大局。4、清正廉洁。在为老干部服务过程中要廉洁奉公，遵纪守法，遵守职业道德，公道正派，不准要求老干部为工作人员办私事。5、积极参加党的组织活动。6、牢记宗旨，树立全心全意为老干部服务的意识，把为老干部服务作为老干部工作者的天职；老干部的合理需求都要视为我们的工作范畴，并努力去为老干部办好事、办实事。7、认真学习，学通、弄懂党关于老干部工作的一系列方针政策，熟悉老干部工作的工作规则和要求。8、严格执行党关于老干部工作的方针政策，强化政策观念，严格按政策办事。9、要深入老干部当中，主动倾听老干部的意见，关心老干部的生活，尽力（必要时要组织、协调有关部门）为老干部排忧解难。10、对老同志来访要热情接待，主动让座敬茶，耐心谦和地倾听老干部的叙述；老同志提出的重要问题要做好记录。在处理老同志的事务时要有始有终，负责到底，确保老干部提出第1页共13页的问题件件有回答、事事有结果；对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释工作。在解答问题特别是政策性较强的问题时，要详尽准确，解答问题有困难要及时报告领导。11、对基层反映的问题和提出的要求，要认真对待。该办的、能办的，要马上办，不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误；对不该办或暂时不能办的，要做好解释工作。12、学习和掌握现代办公技能，学习公文写作，掌握规范的行文方法，提高文字材料水平。13、恪尽职守，爱岗敬业。忠诚党的老干部事业，热爱党的老干部工作，尽职、尽责、尽心、尽力，勤勤恳恳地为老干部服务。14、锐意进取、开拓创新。解放思想，更新观念，加强调查研究，根据老干部工作情况的不断变化，不断创造新的工作方式、工作方法和工作内容，不断提高为老干部服务的质量。15、团结协作，服务大局。要有大局意识、团结意识、协作意识，上下级之间、部门之间，多沟通、多联系，真诚相待，相互支持，团结一致把老干部工作做好。16、尊老、敬老、助老。做尊老、敬老、助老的模范，为促进全社会形成尊老、敬老、助老的良好风尚，营造尊老、敬老、助老的良好环境贡献力量。17、衣着要整洁得体、端庄大方，工作时间提倡男士穿西服，女士着职业装，不得穿过于生活化的服装。18、在办公区内和从事公务活动时，不得袒胸露背，不得只穿背心、短裤、拖鞋。19、男士不准留胡须和长发，女士不得浓妆艳抹。20、在办公室坐姿要端正，不得将腿脚搭在桌椅上；站立时不要身倚墙壁、柱子等；工作时间不得在办公室躺卧。21、参加公务活动时或在办公室内与他人在一起时，不要抠鼻孔，掏耳朵，修指甲，脱鞋袜等。22、在外事活动中，要仪表整洁，举止端庄，稳重自持，尊重对方，不卑不亢，落落大方，表现出中国人的气质和风度。23、在参加外事活动时，要讲究清洁卫生，守时守约；要第2页共13页站有站姿，坐有坐相；讲话时，声音要清晰，语音要适中；打招呼时，要注重礼节场所及各国、各地区的习俗及长幼、男女的差异。第五节待客规范24、接待来人要用文明礼貌用语，如“请”、“您好”、“请进”、“请坐”、“请用茶”、“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“走好”等。25、与人谈话时，要谈吐文雅，不能夸夸其谈，粗门大嗓，禁止说粗话、脏话；对别人讲话不赞成时，可适当发表个人看法，不能讥笑讽刺对方。第六节使用电话规范26、先思考，再打电话，防止通话时浪费时间或语不达意。27、接听电话时先说...
