街道办创新管理工作报告今年以来,xx街道在区委、区政府的正确领导下,提高认识、抓紧部署,重点抓好三个关键环节、推行一套工作办法、发挥一个重要作用,深刻领会区委、区政府决策意图,使xx街道在加强和创新社会管理工作中稳扎稳打,呈现出全面推动,不断进步的良好局面,现将有关情况汇报如下:一、工作完成情况(一)抓好三个关键环节
首先是搭建平台,推进管理指挥分中心建设
整合民心网、96123、96125等民生诉求平台,完善督办机制,快速反馈、取信于民,打造便民利民的立体民生诉求表达通道
一季度,民生诉求平台共接到投诉15件,均严格按照规定时限得以解决,完成率达100%
城市管理信息系统自3月15日开通以来,共收到投诉件127件,仅用4天时间就解决投诉62件,其他投诉正在处理中
其次是理顺职能,增强社区队伍服务效能
今年以来,我们在建立8个社区工作站的基础上,遴选工作站站长,配齐工作站人员,并开展了大量调研工作,及时理顺了社区委员会和社区工作站的关系与职能,使社区工作站能够真正发挥最大效能
社区工作站作为街道的派出机构,承担了街道延伸到社区的各种公共服务职能,使以前任务繁重的社区委员会解放出来,集中精力抓社区自治管理,在帮困、扶幼、养老、助残等社会公益事业领域开拓项目
同时,街道借用社区干部也已经全部返回原岗位,大大充实了社区服务队伍
现在,我们通过理顺社区工作站和社区委员会工作职能,使他们各司其职,通力合作,从而大幅提升了社区建设水平
再次是全面实践,激活网格建设崭新模式
按照人到格中去、事在网中办的工作理念,把街道划分成37个网格,通过一长五员模式,充分体现网格的五性:综合性,确保网格内所有服务及管理实现全覆盖;自治性,完善民主管理制度,实现居民的事居民自己做决断;先进性,体现出网格内党组织的先锋模范作用;开放性,积极吸纳先进经验,不算完善运行机制;融合性,体现出居民自治与政府职能的