护理组长述职报告护理组长述职报告20xx年,我科护理工作在院领导的关切、支持、重视下,在全院护士的一起尽力下,圆满完成了年初下达的护理工作打算,同时,踊跃投身于“优质护理效劳”活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,有效的增进我科护理治理制度化、标准化,护理质量稳步提高,现总结如下:一、脚踏实地,从护理基础工作做起第一,科室人员偏年轻化,工作体会不足,专科知识欠缺,为提高护理效劳质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交交班作为交流平台,深切细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人中意度,取得良好成效
同时,将核心制度落实作为今年度考核重点,每周考核一项,慢慢标准工作流程
二、提高效劳质量,从改良工作细节入手一、改良查对方式,将传统的称号病人床号、姓名,改成问病人姓名,让病人主动回答,幸免查对过失发生的可能性
二、提供微波炉给病人利用,为病人专门是孕产妇提供了专门大的方便
3、给病人以人文关切,一切从病人的需要去试探问题,成立关切人、尊重人的理念
以热情、亲切、温暖的话语,明白得、同情病人的痛楚,使病人感到亲切、自然
4、用住院须知的形式,介绍医院的环境、各类规章制度、是病人应有的权利和义务
五、增强与病人的沟通,通俗易懂地说明疾病的发生、进展,详细介绍各类检查的目的、医嘱用药的注意事项,认真观看病情转变,配合医生抢救急危病人,把握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理方法,及时评估护理成效,让病人参与到医治、护理中,排除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种平安感、中意感
六、从病人灵敏的一日清单入手,将收费项目、标准做详细的说明,使病人能够明明白白消费
三、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞将工作细化,进行分工,文书书写由责任组长把关,护士长质控,有效的操纵书写错误和不标准书写,提高书写质量
召动工休座谈会、护理业务查房、抢救药品