质量管理之质量源于细节VIP免费

质量源于细节、以质赢取市场再次重温质量管理搞好生产过程质量控制，是消除制造不良品隐患源头的根本”。“质量是干出来的，不是检出来的"这是大家经常喊的，但现状却是:一旦出现了质量事故，大家第一印象都老实认为不是自己的事,而是品质管理部所管的事，出现一切质量问题都是品保的责任,都应该由品保部来负责处理与自己好像毫无任何关系。如果出了质量事故，在处理事故时挂上本人就觉着不服气,就会骂爹骂娘.有一大部分干部员工认为质量上有检验员把关与自己无关，都是干计件，不良品相互见了也当没看见，如果混过质检员多干多挣钱,如果管了自找麻烦；自检互检只是口头喊，地下该怎么干还是怎么干。还有一部分员工认为：产品缺陷一点点、尺寸超差一点点没问题，特采后仍然能入库计造工资，甚至有的主管及操作者，因为检验员对质量卡的严一些就觉着是与自己过不去，就与检验员发生口角,搞得红脖子涨脸.事故发生在内部大事化小，小事化了，发生在外部则找品保；致使质量隐患一再滋生，质量问题的一再发生;不能从根源上彻底根除;这样一来全员的质量意识淡薄了，粗制滥造的工作坏习惯养起来了，自检互检能力的严重下降了.因此见于以上质量管理中存在的问题,有待于各级主管及操作工急需彻底扭转当前异常局面，使全员的质量意识、观念重新得到改变.那么搞好产品质量从何处入手呢？应从“人、机、料、法、环五个方面入手。全面质量管理中讲到：“人员、机器、原料、方法、环境现场管理中，有五个方面是需要现场的各级主管注意的。也是工业制造企业管理中所讲的五要素。”“所谓人,就是指在现场的所有人员，包括主管、生产一线员工、司机‘搬运工等一切存在的人。现场中的人，车间各级主管应当注意什么呢?首先应当了解自己的下属员工。”人1“。人是生产管理和质量管理中最大的难点,也是目前所有管理理论中讨论的重点，围绕这"人”的因素，各种不同的企业有不同的管理方法"。2。“人的性格特点不一样，那么生产的进度，对待工作的态度，对产品质量的理解就不一样.有的人温和，做事慢，仔细，对待事情认真；有的人性格急躁，做事只讲效率，缺乏质量意识，但工作效率高；有的人内向，有了困难不讲给主管听，对新知识，新事物不易接受；有的人性格外向，做事积极主动，但是好动,喜欢在工作场所讲闲话.那么，作为他们的领导者，你就不能用同样的态度或方法去领导所有人。应当区别对待（公平的前提下）,对不同性格的人用不同的方法，使他们能”人尽其才”。发掘性格特点的优势，削弱性格特点的劣势,就是要你能善于用人".3“.如何提高生产效率，提高产品质量，首先要从现有的人员中去发掘，尽可能的发挥他们的特点,激发员工的工作热情,提高工作的积极性”。应经常对他们的脑海灌输产品质量对企业和对本人的影响，让他们认识到产品质量是企业的命脉,与个人的利益息息相关。让员工有了质量意识后，就要教育员工如何才能搞好产品质量.4.“产品质量的提高,依赖于整个生产过程中的每个环节和细节工作质量的提高。因此质量管理必须对这种全过程的每个环节和细节都进行管理"。5.“由全体人员参加的管理。产品质量的好坏是企业许多环节细节工作质量的综合反映；每个环节和细节的每项工作都涉及到人。所有人员无论是高层和低层、无论是科室还是车间，没有一个人不与产品质量有直接联系的，每个人都重视产品，都从自己的工作中去发现与产品质量有关的因素，并加以改进，产品质量就会不断提高。因此质量管理人人有责，只有人人都关心质量，都对质量高度负责，产品质量才能有真正的提高和保证，所以质量管理必须由全体人员进行管理而不是那个部门的事情”。6。“下道工序就是用户，只有下道工序对前道工序所生产的质量满意了，工作才算做到家"。“产品追求零缺陷,工作追求零缺点”这是我们左总一再贯穿的思想。如何把这思想运用到实际工作中去这是关键;产品质量取决于工作质量,工作质量取决于个人素质；树立质量第一的思想就是体现在更好地为下道工序服务的行动”。7.“好的产品质量是生产出来的,一切以预防为主.通常有很多人认为产品质量只要检验员检查从严就能保证产品质量，这些看法是对产品质量的误解，...