图10-1供应链发展的三个阶段图10-2传统物流模型287图10-3传统物流下的主体关系图10-4传统物流下的运营效率是非常低的F288图10-5供应链的客户化模式289图10-6跨企业间的协作图10-7供应链可以产生高效的顾客反应作图10-8供应链协290291图10-9一体化的三种模式图10-10协作性供应链管理模式第二节供应链模型分析图10-11SCOR模型实施最佳业务现有业务实践中日益增多的改变业务单位各自进行行政活动内部共享式服务合并行政活动服务水平承诺和协定知识和经验的分享外包共享式服务行政活动合并外包服务水平协议合资厂共享式服务行政活动合并并由合资分散风险和投资更高的购买力和协作水平对知识和技能的取得新商业机会各个合资厂因人而异额外的收入来源和有效降低行政费用292图10-12SCOR之五个不同的管理流程图10-13三个流程水平细节293图10-14水平1流程定义图10-15水平1绩效尺度图10-16水平2流程294图10-17水平3流程图10-18水平4流程295图10-19有效的供应链管理要求图10-20物流业务全景图296项目成果供应链业务模型设计配货中心设计配货/补货流程和规定退货/换货流程和规定仓库管理规定存货模型定义物流人员岗位设计和绩效考核配货中心设计根据销售网络与供应链的规划和设计要求，以满足客户服务水平为目标设计配货中心：配货中心建设(位置、方向、建材、架构)与设备规划(保管、搬运、拣货、分类)服务设施规划(空调、安全、通信、办公)配货中心区域划分设计(入库区、存货区、拣货区、出货区、退货区)将会影响的综合指标：储运成本与销售额的比率库房面积使用率仓库管理规定为保障仓库的高效运作,满足供销与生产的日常进出货需求,制定仓库管理制度：仓库日常管理制度(安全制度、搬运码垛要求)仓库设施/设备维护制度盘点/缺损处理/出入库流程将会影响的综合指标：存货
