如何抓好精细化管理加强从严治行当前全行上下正在扎实开展案件专项治理活动，结合分管工作实际，通过认真的学习和思考，本人认为应该从以下几个方面践行精细化管理理念,坚持依法合规经营，有效防范和化解风险，以此推动全行各项工作又好又快发展。一、领导决策精细化。管理层在实施决策的过程中,要充分考证，充分酝酿，精心筛选,要考虑周全，密而不漏。一是要牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，为科学决策奠定思想基础。树立科学的发展观和正确的政绩观是一个企业实现长治久安的治本之策。“树立科学管理意识”，是牢固树立科学的发展观和正确的政绩观,用崭新的理念武装全行干部员工的头脑，把一心一意办商业银行的理念贯穿于经营管理的各个细节，一手抓内控，一手抓发展,在队伍建设、基础管理、风险控制、推进改革等方面作出更大的成绩。二是深入基层，充分调研,为决策提供第一手资料。“没有调查就没有发言权”，在银行可以说“没有调查就没有决策权”。作为领导层,要倾听员工的呼声，了解业务发展趋势，掌握客户的需求，把握市场走向，在决策前获取大量的第一手资料，为做出科学合理的决策提供依据。三是坚持决策民主化。民主的决策是经过广泛征求意见和充分讨论酝酿的方案，具有高质量、易贯彻、更合法、一贯性的优点，充分体现了精细化管理的特点.坚持决策民主化是一个企业发展的必然选择。必须坚持决策民主化，从多方面、各个细节周全考虑,权衡利弊，最大限度地化解各类矛盾,力争使各项决策达到最佳状态,从而使出台的机制办法发挥最大效能。四是建立决策实施反馈机制，这是精细化管理的重要步骤。管理者要在方案的实施过程中进行跟踪检查，建立重要工作报告制度，了解方案进展情况，以便发现问题，及时反馈，采取措施，调整修正，确保目标顺利实现.二、基层操作精细化.农行经营的特殊性和网点多、人员多、链条长的特点决定基层操作必须精细化，特别是数据上收以后，从技术层面上要求必须把精细化操作摆上重要议事日程。从我们历史上发生的案件可以看出,大多是因为没有精细操作,没有管理好重要凭证和操作密码,使制度服从了指示,执行不到位，给农行造成了巨大的损失。沉痛的历史教训,要求我们必须进一步强化基层精细化操作管理。一是严格业务操作流程.按照《商业银行操作风险管理指引》的要求，各环节责任人都要尽职尽责，员工要严格按照各项操作规程办理业务；业务主管部门要加强操作环节的检查指导，加大对违规操作处罚力度;强化会计主管实时现场监管、ABIS远程监控和监管员事后监督的制约作用，从监管层面强化员工遵守制度、精细操作的意识。二是严格重要凭证、印章、机具、密码、枪支的管理。要把重要凭证、印章、机具、密码、枪支当作自己的生命来保管，在领入、使用、交接等各个环节，要严格相关手续，明确各个环节的责任人，确保不出现问题。三是严格现金管理。要严格落实岗位分离制定，严格落实大额现金存取逐级审批制度；主管部门要实时监测分析网点库存现金变化情况，会计主管要实时关注柜员现金箱余额的变化情况，发现问题，立即处置.四是培养员工自觉精细化的操作意识，逐步实现精细化操作由强制到自觉自愿的过渡。三、市场营销精细化.目前，我们的营销手段大多还停留在“简单推销”的层面上，还没有真正从银企双赢的战略高度开展市场营销。结合目前的实际情况，我们要严格按照理性营销、综合营销、智慧营销策略,充分遵循市场经济的“游戏规则"，以银客双赢为核心,开展高质量的市场营销工作。一是对客户进行深度调查，了解客户的背景,现金流量，内外债状况，银行开户情况，报表数字的真实性，信用状况，产品的生命周期，对银行产品的需求状况，甚至企业法人的喜好等，使决策者对客户了如指掌，为高效营销赢得主动权.二是制定精细科学的营销方案。客户经理要根据实地调查得来的一手资料，详细制定营销方案，不仅包括常规的营销目标和措施外，还要包括首次营销失败的补救措施、营销成本预计等内容，力求营销方案精确完美，为营销成功奠定良好基础。三是开展对等营销、高端营销。实行对等营销是对客户的尊重，实行高端营销表明对客户的尊重+重视。结合中国礼仪之邦...
