目录一、运维方案............................................................1（一）运维服务方案................................................11、运维服务体系.................................................12、服务质量保障措施.............................................23、服务人员保障.................................................34、运维应急计划.................................................35、事故类型和危害程度分析.......................................36、应急方案基本原则.............................................3（二）大坝监测系统的运行与维护....................................4（三）水情监测系统的运行与维护....................................8（四）地震监测数据分析处理.......................................∏二、故障维修处理措施...................................................15一、运维方案（一）运维服务方案1、运维服务体系我公司提供专业的运维服务。我们提供双重的服务保障为甲方提供更好、更便捷、更全面的运维服务。若我公司的运维服务与甲方发生不一致有冲突，则按对甲方最有利的原则执行运维服务。我公司自成立之日起，就把为客户提供及时、优质的服务做为基本宗旨。我们的信誉不仅建立在为客户提供先进、可靠产品的基础上，而且依托于为客户提供的广泛优质服务。我公司的服务体系向客户提供全方位的服务解决方案和技术支持，并听取客户的问题和要求，对客户的需要做出及时反应。从项目的客户需求分析开始，一直到项目完成交付和服务实际运行，我们具有一套完整规范的技术流程提供不间断的跟踪维护和技术支持。我们运维服务的宗旨是：提供及时、优质、高效的支援服务，确保客户系统正常、稳定、可靠的运行。为此，我公司建立了一支高素质、高水平的运维服务队伍，并拥有严格的管理制度和雄厚的技术实力，用以向客户提供满意的运维服务。本地化服务我公司有丰富的运维服务提供经验，也有丰富的信息系统与软件项目集成案例。自公司成立以来，我公司即逐步建立了一套科学、高效、针对性强的运维服务体系，为各个项目的客户提供了有力的服务保障。我公司为本地企业，可为云南省临沧市云县大朝山西镇大朝山水电站现场提供本地化的高效服务。服务工期针对此项目，我公司服务项目工期为合同签订后开始运维服务，为期3年运维工作并进行终验。实施地点我公司将根据采购人指定的地点进行安全运维服务工作等。项目管理1、我公司针对此项目建立了完善的相关管理机制和质量保障机制;2、成立了专门的项目组，并指定具有项目管理经验的专人负责；3、我公司项目实施计划草案内容包括：（1）项目实施时间进度表；序号12345阶段成立项目组运维服务启动信息收集，持续维护维护深入维护完成工期Γ≡5天项目服务时间项目服务时间完成（2）我公司方案中有项目建设需要花费的时间及所需要的资源；我公司提供在系统故障的应急处理方案。文档管理我公司在项目完成后交付以下文档：《运维服务进度计划说明书》《服务配置说明》《服务计划文档》《系统分析报告》《甲方手册》《操作手册》《项目运维服务总结报告》《运维服务月报》《运维服务年报》等2、服务质量保障措施服务质量是服务项目达到甲方目标的保证，我公司依托ISo质量管理体系和在各个行业多年积累的经验来确保项目服务质量。运维服务过程为甲方提供完整清晰的服务文档。3、服务人员保障针对本次项目，我公司组建一个专门的服务小组负责本项目的服务工作。技术人员包括1名、工程师、1名、系统工程师，2名具有软件、、技术认证资格的工程师，2名具有存储技术认证资格的工程师，以上人员能确保迅速、高效地响应本项目的技术运维服务要求。4、运维应急计划为确保及时、有效预防和遏制系统各种安全突发事件的发生，切实维护网站安全，最大限度降低和消除网站安全突发事件造成的经济损失和社会影响，制定此应急方案。5、事故类型和危害程度分析根据网站安全突发事件的发生过程、性质和机理，网站安全突发公共事件主要分为以下三类：1、自然灾害：指地震...
