中国科学技术大学MBA学位论文企业资源计划（ERP）在知识经济时代中的模式研究前言随着信息技术的快速发展，企业管理软件的应用越来越受到企业的重视，也迅速发展成为了企业管理系统。其中ERP系统的迅猛崛起，引起了IT和管理学界的关注，特别是近几年，有关ERP系统的研究报道和研究成果不断地涌现。从国外已有学者提出ERP“协同化”，对ERP资源整合的思想，但还处于探索阶段；在国内，对ERP、CRM、E-business的研究还处在分离阶段，还未对ERP与其他系统的整合进行深入的研究。本文主要就ERP在知识经济的时代背景下的发展模式进行了讨论，不仅融合了“协同化”和“资源整合”的思想，还就新模式中各个功能子系统的相互关联作了必要的研究，提出了智能ERP的新概念，这一模式在国内和国际还鲜有报道。第一章ERP智能化是发展的必由之路智能ERP就是已经智能化的ERP，它是在传统ERP的基础之上整合新的管理思想和先进的信息与智能技术而形成的统一的结合体。智能ERP取代传统ERP是企业资源管理系统发展的必然，但其还是以传统ERP为基础的，要了解智能ERP就必须对传统ERP有充分地认识，下面就对传统ERP的思想及其演变发展的过程作一介绍。第一节ERP的产生及其内涵一、ERP思想的产生企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning，ERP）是1990年初由美国著名的咨询公司GartnerGroup提出的，GartnerGroup信息技术词汇表中关于ERP的定义是：GartnerGroup'sITGlossary-EnterpriseResourcePlanning(ERP)AconceptdevelopedbyGartnerGroupdescribingthenextgenerationofmanufacturingbusinesssystemsandmanufacturingresourceplanning(MRPII)software.Itwillincludetheclient/serverarchitecture,usegraphicaluserinterfacesandbecraftedwithopensystems.Beyondthestandardfunctionalitythatisoffered,otherfeaturesareincluded,e.g.,quality,processoperationsmanagement,andregulatoryreporting.Inaddition,thebasetechnologyusedinERPwillgiveuserssoftwareandhardwareindependenceaswellasaneasy2中国科学技术大学MBA学位论文企业资源计划（ERP）在知识经济时代中的模式研究upgradepath.KeytoERPisthewayinwhichuserscantailortheapplicationsoitisintrinsicallyeasytouse.一个由GartnerGroup开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRPII）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性[1][1]。ERP的基本思想是将企业的运营流程看作一个紧密连接的供应链，其中包括：供应商、制造工厂、分销网络和客户等，特别是对供应链上所有环节进行有效的管理，这些环节包括订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务和维修、财务管理、人事管理、项目管理等，从而达到企业生产经营的最佳效益[2][2]。二、ERP的内涵企业资源管理系统无论在内涵还是在外延上都是非常丰富的，认识ERP系统，应该从管理思想、软件产品、管理系统三个层次上来理解：1.是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GartnerGroup.Inc.提出了一整套企业管理体系标准，实质是在MRPⅡ的基础之上进一步发展成为的面向供应链（supplychain）的管理思想。2.是综合了客户机/服务器体系，关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。3.是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力、物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP的概念层次如图所示：图1.1ERP概念层次图[1][1]邱昭良.ERP企业资源管理的利器.南开管理评价.1999.2[2][2]米智伟，等.ERP、敏捷制造和中国企业发展.机械自动化.1999.2ERP管理系统ERP软件ERP管理思想3中国科学技术大学MBA学位论文企业资源计划（ERP）在知识经济时代中的模式研究（一）ERP的特点1、ERP系统以供应链资源管理作为管理的核心企业...
