食材配送售后服务承诺售后服务方案质量保证VIP免费

（食材配送）售后服务承诺、售后服务方案、质量保证目录一、质量保证方案.................................21.1质量保证标准.............................21.2质量保证承诺.............................51.3质量保证措施.............................7二、售后服务方案................................122.1服务理念及优势..........................122.2服务承诺................................182.4本地化服务..............................242.5售后服务内容............................262.6配送响应时间承诺........................281一、质量保证方案1.1质量保证标准食品生产卫生规范的基本内容就是从原料到成品全部过程中各个环节的卫生条件和操作规程。其主要内容是：1.原料采购、运输、储存的卫生对原料及其采购后的运输和储存要求是生产任何食品都要首先把好的重要环节。否则，即使生产条件再好，也不能保证最终产品的质量。因此，本项目主要对采购人员、原料的新鲜度、包装物及包装容器、运输工具和运输作业、原料的储存场地、仓库条件等的卫生管理作了相应的规定。2.工厂设计与设施的卫生食品生产在经营进行新建、扩建和续建的工程项目时，首先将总平面布置图等资料报经当地行政部门进行预防性卫生监督，重点对选址、内外周围环境、布局、设备结构、上下水系统、废物处理、卫生设施等进行审查，均符合通用卫生规范和有关食品工厂卫生规范的规定。3.工厂的卫生管理食品工厂建立相应的卫生管理机构，认真宣传和切实执行食品卫生法规，包括工厂的经常性环境卫生、除虫灭害、原材料卫生、产品质量检验、设施卫生和维修保养、清洗消毒、个人卫生、有毒有害物质、污水污物、上下水系统、动物饲养等管理以及规章制度、考核评比、职工健康教育等具2体工作。4.生产过程的卫生包括从原料到成品的全工艺过程。在食品加工过程中，按“原料→半成品→成品→包装→储运”的流程，严防交叉污染，在生产加工的场地、车间有消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、洗涤、污水排放、废物处理等基本卫生设施并合理使用；食品包装有严格卫生要求的场地和操作要求，包装材料和标识都必须符合国家有关规定，操作人员必须讲究个人卫生，符合从事食品生产经营的健康要求，成品应经有关标准检验合格，方可出厂。5.卫生和质量的检验食品工厂有与生产能力相适应的卫生和质量检验机构，负责产品卫生和检验工作。按国际规定的或企业品质控制标准和检验方法进行检验，签发检验结果单，妥善保存原始记录，并定期鉴定、维修检验用仪器、设备，保证检验结果的准确。6.成品储存和运输的卫生食品生产有原料、半成品和成品三种符合卫生要求的仓库，容量与生产能力相适应；各类仓库有专人管理、负责，定期清洗、消毒、通风换气。各种成品的储放按相应的工艺要求进行。食品运输有专车、专船或专舱，严禁一车多用或与非食品混运，运输中使用的容器、工具专用，有专人负责运输工具的清洗、消毒等卫生工作。37.个人卫生与健康的要求食品从业人员进行健康检查合格和培训教育合格后才能上岗。以后每年至少要进行一次体检和培训，并养成良好的卫生习惯，如：上岗时，穿戴整洁的工作衣、帽、鞋，上岗前和便后必须洗净双手，防止食品污染。41.2质量保证承诺致：我公司所供应的的食品原材料从生产、检测到产品包装，运输及售后服务各环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，严禁不合格品流出。针对该项目我公司做以下承诺:1.我公司所供产品均是成熟的产品，保证所供货物产品证件齐全，营业执照、产品生产许可证、产品合格证、检验报告。2.所供产品有外包装的均已标明产品名称、配料表(新鲜食品免除)、净含量、制造商及经营者名称、地址、生产日期、保质期或保存期、产品标准号、生产许可证编号;无外包装的食材保证商品干净卫生、无杂质现场，保证产品新鲜，确保完好。3.所供产品无腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异物，对人体健康有害物质。4.所供产品绝对不含致病性寄生虫、微生物、微生物含量超过国家限定标准。5.所供产品...