第1页共25页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共25页ISO9000培训材料第一章概述第一节ISO9000标准的产生一、国际标准化组织ISOISO（InternationalOrganizationforStandardization）成立于1947年，是由90多个国家级级团体参加的国际组织，也是世界上最大的具有民间性质的标准化机构。职能：制定各类国际标准。ISO是非政府组织，所制定的标准本质上都是自愿性的。宗旨：在全世界范围内促进标准化工作的发展，以便于国际物资交流和互助，并扩大在文化、科学、技术和经济方面的合作。主要活动：制订国际标准协调世界范围内的标准化工作，报导国际标准化的交流情况，以及同其他国际性组织进行合作，共同研究有关标准化问题。目前，ISO约有900个专业技术委员会TC（TechnicalCommittee）和分技术委员会SC。1978年，我国成为ISO的正式成员。二、ISO/TC176（质量管理和质量保证技术委员会）ISO按专业性质设立技术委员会（TC）负责起草各种标准，各技术委员会根据工作需要设若干个分技术委员会（SC）和工作组（WG）。TC和SC的成员分为P成员和O成员，P成员是参加成员，而O成员是观察成员。P成员可以参与TC和SC的技术技术工作，O成员则不参与技术工作，但可以了解工作情况及获取有关的信息资料。ISO9000系列标准就是由TC176及相应的若干SC和WG起草的。1979年，英国标准学会（BSI）向ISO提交正式提案，建议成立一个新技术委员会，负责制定有关质量管理技术和应用的国际标准。这个新的技术委员会很快被批准建立，编号为ISO/TC176，称为质量管理技术委员会。ISO/TC176的工作范围，覆盖了国际贸易中对产品或服务的质量管理和质量保证要求的80—90%。三、ISO9000族标准的制定和修订1．ISO9000质量管理和质量保证系列标准——87版TC176/SC1于1986年6月15日日发布了ISO8402（质量——术语）。TC176/SC2于1987年3月正式发布了ISO9000至9004质量管理和质量保证系列标准。ISO9000质量管理和质量保证标准由以下五个标准组成：ISO9000：1987质量管理和质量保证标准——选择和使用指南。（为该标准选择和使用提供原则指导）ISO9001：1987质量体系——开发/设计、生产、安装和服务质量保证模式；ISO9002：1987质量体系——生产和安装的质量保证模式；ISO9003：1987质量体系——最终检验和试验的质量保证模式；ISO9004：1987质量管理和质量管理体系要素——指南。（指导企业内部建立质量管理体系的指南）2．ISO9000质量管理和质量保证系列标准——94版1994年7月1日颁布ISO9000标准系列第一次修订版，形成ISO9000族标准。（共16个）（1）ISO8402：1994质量管理和质量保证术语（2）ISO9000—1：1994质量管理和质量保证标准第1部分选择和使用指南。（3）ISO9000—2：1993质量管理和质量保证标准第2部分ISO9001、ISO9002、ISO9003实话通用指南。第2页共25页第1页共25页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共25页（4）ISO9000—3：1993质量管理和质量保证标准第3部分ISO9001在软件开发、供应和维护中的使用指南（5）ISO9000—4：1993质量管理和质量保证标准第4部分可信性大纲管理指南。（6）ISO9001：1994质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式；（7）ISI9002：1994质量体系生产、安装和服务的质量保证模式；（8）ISO9003：1994质量体系最终检验和试验质量保证模式；（9）ISO9004—1：1994质量管理和质量体系要素第1部分指南；（10）ISO9004—2：1991质量管理和质量体系要素第2部分：服务指南；（11）ISO9004—3：1993质量管理和质量体系要素第3部分：流程性材料指南；（12）ISO9004—4：1993质量管理和质量体系要素第4部分：质量改进指南；（13）ISO10011—1：1990质量管理体系审核指南审核（14）ISO10011—2：1991质量管理体系审核指南质量体系审核员的评定准则；（15）ISO10011—3：1991质量管理体系审核指南审核工作管理（16）ISO10012—1：1992测量设备的质量保证要求第1部分：测量设备的计量确认体系。3．ISO9000族质量管理国际标准——2000版一般国际标准每五年修订一次，ISO9000标准的第三次修改就是2000版，于2000年12月15...
