《电子政务》复习题及参考答案一、单选题1、信息化是指以信息为主要资源、以（C）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.网络技术2、在组织结构上,政府再造主张建立一个无缝隙的（B）组织结构。A.金字塔式B.扁平式C.分权式D.科层制3、“数字鸿沟”又称为（B）。A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D.资源鸿沟4、电子政务在（B）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。A.政府再造运动B.新公共管理改革C.信息技术D.政府改革5、新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（D）和公共服务之中。A.政府部门B.行政部门C.管理部门D.公共部门二、多选题1、信息技术是以提供信息为主要目标的信息系统的技术层面，包括（ABCD）和其他设备。A.硬件B.数据库C.软件D.网络E.管理制度2、信息化的特征可归纳为（ACDE）。A.综合性B.复杂性C.竞争性D.渗透性E.开放性3、以“新公共管理”为基本取向的政府改革常常被人们描述为一场政府追求（ACD）目标的管理改革运动。A.经济B.绩效C.效率D.效能E.公平4、信息化建设必须有标准化的支持，统一标准是（BCD）的基础。A.协调一致B.互联互通C.信息共享D.业务协同E.业务同步5、我国1993年启动的“三金工程”指的是（ACD）。A.金桥工程B.金网工程C.金关工程D.金卡工程E.金税工程6、新公共管理在20世纪80年代兴起于英国、美国、（AC），并逐步扩展到西方各国乃至全世界。A.澳大利亚B.日本C.新西兰D.新加坡E.法国7、“政府再造”的核心目标就是要通过政府再造，建立一个（ABC）政府。A.高效率的B.对公众负责任的C.更有回应性的D.服务性的E.更节省开支的8、在变革方式上，“政府再造”主张对政府流程进行（AB）设计。A.根本性的B.彻底的C.稳定的D.渐进的E.优化的9、哈默和钱皮在《再造企业》一书中所描述的再造的要点包括（ABCD）。A.剧烈性B.彻底性C.流程D.重新设计E.循序渐进10、信息能力主要包括下列哪些能力？（ABDE）A.信息搜寻B.信息甄别C.信息处理D.信息取舍E.信息获取三、判断题1、信息化的“四化”是指：智能化、电子化、全球化、群体化。（某）2、信息社会是一种生活质量、社会变迁、经济发展均大量依赖信息及其利用的社会。（√）3、信息处理是政治、经济、文化、社会交往的主要内容。（√）4、数字鸿沟不是因地理区隔、族群、经济状况、性别的差异，而是因技术、知识和能力等在使用因特网等信息技术资源应用上的差异所造成的差距。（某）5、“新公共管理”是以采用企业管理理论、方法及技术，引入市场竞争机制，强调顾客导向以及提高服务质量为特征。（√）6、新公共管理范式表现之一为：政府机关、私营部门、非营利组织、小区组织、团体组织共同负有“公共管理”责任。（√）7、西方政府再造不是对传统公共行政模式的否定，而是要寻求替代官僚制组织的政府治理模式。（某）8、政府再造涉及任何有关政府文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识与有目的的变革、重组、重构、改革和创新。（√）9、政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。（某）10、从组织层面看,再造理论认为当今政府最基本的问题是人的问题。（某）11、政府再造的精髓所在就是顾客导向。（√）12、电子政务始于克林顿政府。（√）13、各国电子政务建设都将整合公共服务，建立“一站式”得服务平台作为重点。（√）一、单选题1、电子政务是一个包含内容广泛的政府转变创新行动，通过发挥与利用（C）的驱动作用，发展与传递高质量、无缝、集成的信息和公共服务，重构政府部门的业务和流程，整合系统应用及功能，实现以公民为中心的电子包容和电子民主。A.计算机软硬件技术B.网络通信技术C.信息和通信技术D.信息安全技术2、在线服务即为公民、企业提供的在线服务。这一层面通常也被称为电子政务的（B）。A.窗口B.前台C.基础D.后台3、电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能，变成以（A）为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。A.公民B.企业C.顾客D.效益4、电子政务的核心内容是（B）。A.政府业务信息化B.政府再造C.政府治理...
