第1页共70页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共70页國立臺灣大學行政品質評鑑表96學年度受評鑑單位：學生事務處單位承辦人簽章：日期：97年4月30日聯絡電話：33662995~2997電子信箱：yiwenlee@ntu.edu.tw單位主管簽章：日期：97年4月30日97年4月製表第2页共70页第1页共70页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共70页壹、前次評鑑結果建議改進事項之執行情形……P1~P4貳、共同評鑑項目…………………………………P5~P13一、公務環境(p.5)二、專業能力與服務態度(p.6)三、行政流程管理(p.7)四、業務電腦化(p.8)五、公文品質與時效(p.9)六、工作簡化及業務創新(p.10~p13)參、單位自訂評鑑項目………………………………P14~P31一、建立核心價值加強品德教育(p.14~p16)二、營造優質校園文化(p.17~p20)三、關懷扶助弱勢學生(p.21~p23)四、營造健康安全的校園環境(p.24~27)五、推動校園國際化(p.28~p31)肆、單位年度重點工作及執行情形…………………P32~P37伍、顧客滿意度調查(委員會提供範本)……………P38~P40第3页共70页第2页共70页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共70页壹、前次評鑑結果建議改進事項之執行情形建議改進事項執行情形(單位自我評鑑)編號93B01：建議繼續加強處內組與組間職員之輪調。1.本處配合實施，並訂處內組與組間職員5年之輪調制度，並持續加強處內組與組間職員之輪調。2.96年7月起陸續輪調李毓璱輔導員至學生活動中心，並於97年2月調升活動中心主任；朱惠敏輔導員由畢輔組調至課外活動組；高麗華輔導員由課外活動組調至畢輔組；韋樹仁輔導員調至醫學院學務分處。3.配合教官之退休及歸建軍訓組作大幅調動，96年12月軍訓教官全數離開宿舍及各組室，歸建軍訓組(校安中心)，而陳鳯娟組員由軍訓組調至課外活動組。4.住宿服務組李憶雯（96.8）調至學務長室、甄補李俊弘、研三女舍輔導員呂靜慧（97.1）調住宿組，另因應軍訓教官歸建軍訓組，改由約聘僱人員遞補，新聘人員：女二舍程銘慈（接任傅台湘調動缺）、女三舍馮安華（接任彭瑞姬教官退伍）、男一舍劉亞柏（接任皮世翹調動缺）、男四舍張書瑋（接任吳宏成教官歸建）、研三女舍徐海吟（接任呂靜慧調動缺）、女二舍楊添蘭（接任蔣先凰離職）；96年住宿服務組調動人員：男一舍皮世翹、男五舍傅台湘調任男二舍、女三舍吳楊雅芬調任女七舍、水源舍趙之屏調任男十六舍。編號93B02：導師制度如何落實？其效果如何評估？宜有積極的作法。1.落實學系「所」導師工作委員會功能，目前本校各系（所）均已成立「系導師工作委員會」，專責推動各系（所）導師相關工作。2.分別針對學系主任、新進導師、一般導師及學系導師業務承辦人為對象，辦理分流導師知能研習。3.建構網路版導生資訊管理系統及導生資訊申報系統，並與「導生綜合資訊查詢系統」即時連線，讓導師可線上查詢所屬最新導生選課、歷年成績及個人基本資料。4.辦理優良導師獎勵制度，建立公平的回饋系統。第4页共70页第3页共70页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共70页編號93B03：新進教師報到時，應給予適當的導師工作說明，而導師基本資料建檔工作可由人事室提供，以利於主動提供新進導師學生事務處理要點及相關可運用資源。而就導師制度之落實與效果之評估宜有更積極的作法，可參考教學課程之設計，成立各級「導師○○委員會」，認真處理導師相關工作，或可推動「優良導師」之選拔活動，鼓勵教師同仁重視導師工作。此外，導師營活動可不必與郊遊活動配合，可縮短時間，增加次數，並鼓勵新導師的參與。1.為協助新進導師熟悉本校導師制度相關現況，交換導師工作經驗，並提昇其輔導知能有效協助學生輔導工作；本處生輔組分別於95年4月28日及96年5月5日，針對本校新進教師辦理種籽導師營，研習會內容以本校導師制度相關業務（導生查詢系統、急難救助、院輔導教官、校園安全維護、學院專屬輔導老師）、輔導知能講座、綜合座談為主題；連續2年參加人數均在70位以上左右，活動滿意度均在4.6以上（滿分5）。2.目前本校各系（所）均...
