《电子商务概述》实验报告VIP专享VIP免费

实验报告《电子商务概述》2010～2011学年第二学期学院（部）管理学院指导教师朱君璇班级代号031608135姓名/学号吴超成绩一、实验项目名称：电子商务概述二、实验目的1．掌握电子商务流程。2．掌握EDI的软件组成和工作过程。3．掌握电子支付的过程。三、实验环境操作系统：windows2000应用软件：DotEdu2000四、实验过程：实验一:1．掌握电子商务流程。电子商务的流程可以用如下的示意图表示;首先,商业客户向销售商下发定单,销售商再发单给供应商,经过定单的查询以及相关流畅后,定单得到确认,然后由应商发货,并由销售商下发运输通知给运输商,下发发货通知给商业客户,最后由商业客户通过相关银行电子支付货款,达成电子交易.电子商务的流程主要有三种：电子商务的主要流程(一)对于商业的电子商务,一般又这么两种方式:一是网络直销,一种是具有中介的电子商务.总体上说,一个交易的完成,一般是需要以下几步：1、信息的收集通过网络收集信息，并通过收集到的信息中筛选出对自己有用的信息。这些信息主要是客户的购买意向，习惯以及关于商品的信息。2、发布信息建立网站，发布产品的信息、折扣、交易的规则和流程等。信息要及时的更新，这是留住你的客户的重要因素。3、推广你的网站接下来你就应该来推广你的网站，把网民吸引到你的网站上来。4、签订合同合同的签订涉及到相应的法律、技术问题。5、在线交易合同签订以后，还有重要的一点就是资金的流动，现在已经由电子银行出现了，但是调查显示，真正使用银行的，在我国还是少数。6、商品运送和服务如何将商品运送到客户的手中，也是电子商务的一个重要环节，同时通过与客户见面的机会来获取客户的信息，也是收集信息的重要渠道。电子商务的主要流程(二)网络直销的流程：这种方式的特点是：供应方和需求方直接见面，中间的环节比较少，速度比较快。如下图所示：上面的图告诉我们，网络直销一般分为以下几步：1.消费者进入网站，浏览产品。2.消费者在提供者的网站上填写信息，定购产品。3.消费者选择付款方式，供应方查看消费者的信息，余额是否够。4.供应方发货，同事银行将款项划入供应方。5.银行将通知发到消费者的信用卡公司。在这种模式中，除了我们说的上面的特点外，也存在一些不足。首先是消费者能不能仅仅从网络的关高尚鉴别商品的优劣，这就是消费者的个人信息包括信用卡的信息能不能确保安全。同时我们也看到这个过程还是有点复杂。现在兴起的SET协议，将使消费者、供应商、银行三方都不是透明状态，从而更好的保证个人的隐私和安全。电子商务的主要流程(三)具有中介的电子商务的流程：这种交易方式是通过一种虚拟市场进行的。通过先进的网络技术、软件技术，实现将厂商、供应商、供应商紧密的联系起来，形成一个供应链，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、付款结算等全方位服务。交易的过程如图：从上面的途中我们可以看出，交易过程主要是：1.虚拟的交易中心集中了大量的商品，并且发布大量的市场信息。2.买方通过虚拟的交易中心来选择商品，同时也就选择了厂商。由交易中心来协助双方合同的签订以及其他的相关手续。3.双方在交易中心指定的银行进行付款、转账等手续。4.由交易中心将货物送到买方的手中。5.在有的虚拟交易中心中，提供的支持相对少一些，只是一些产品的信息的集合，其余的如合同的签订，甚至于货物的配送也是由厂家直接完成的。这种方式存在比较多的好处，首先厂家的进入经过了交易中心的鉴定，对于顾客而言，相对放心一些，同时这样有利于形成更加详细的分工，交易中心可以专注于交易的实现和配送，而厂家也可以专注于生产。再就是这样对顾客来说选择的机会比较多实验二:2．掌握EDI的软件组成和工作过程。EDI的软件组成:EDI翻译软件将其专用格式转换成一个共同标准格式。,转换软件.EDI的工作过程:你的商务应用系统产生一个文件，例如发票，EDI翻译器自动将发票转换成交易双方同意的EDI标准格式，并将之包裹在含有贸易伙伴EDIID（识别号码）的电子信封里。通信部分（可能是翻译软件的一部分或单独的EDI通讯软件）上EDI增值网进行发送，网络进行一系列的合法性和数据完整性检查，并根据电子信封里的ID将...