文秘专业是一个传统的人文类基础性专业，随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人才的需求状况正在发生着深刻的变化。无论是企事业还是民营企业，对文秘人才需求量较大，可见文秘专业有着较大发展空间，但也不能不看到文秘培养存在着“三脱离”，即脱离市场需求、脱离岗位需求、脱离素质需求的现象。可见，文秘专业调整与改革势在必行。1、文秘专业设置与调整改革是市场经济发展的需要市场经济条件下对文秘人才提出了更高的要求，具体说来就是具备较高素质、较强能力、较完善知识结构。素质要求：企事业单位对文秘人员素质要求是“德才兼备”。即思想道德素质、文化素质、业务素质、心理素质等。而“道”为首，可见思想道德素质的重要。文化素质就是要掌握扎实的专业基础知识，了解一般人文科学知识及相关知识。业务素质也即独立工作能力、组织管理能力、实际操作能力、创新能力、获取信息能力等。良好的心理素质是能否适应时代并谋求工作的重要因素。企事业单位对文秘人员有较高的能力要求企事业单位对文秘人员的能力要求是语言、人际沟通、应变、实践、文字表达、外语计算机这六项能力在课程这个体系中对应的就是现代礼仪、写作、外语、计算机。此外财会、法律等方面知识也是每位文秘毕业生应具备的。此外，敬业精神、吃苦耐劳等精神在工作中也非常重要，对综合文秘的复合型人才需要较多。职业功能工作内容技能要求相关知识一、接待工作（一）接待计划1．能够清楚地了解来访者的基本情况2．能够根据来访者的要求和本单位实际情况，制定出接待计划1．日常交往礼仪知识2．少数民族礼貌礼节基本知识（二）接待咨询1．能为来访者提供有关本单位的基本情况，做好咨询工作2．能够妥善地处理或解决来访者的要求和意见接待工作中的主要任务二、档案工作档案管理1．能够对档案分类、检索并实施科学管理2．能够对档案进行鉴定，确定合理的保管期限3．能够对档案进行安全保管档案整理、检索、鉴定和保管的概念、内容和意义三、文书拟写与处理（一）通用文书的拟写能够根据要求拟写决定、批示、通报决定、指示、批复、通报写作基本知识（二）企业事务文书的拟写1．能够拟写企业计划、简报2．能够拟写贺信、慰问信3．能够拟写市场调查报告、可行性研究报告1．计划、简报、贺信、慰问信的写作要求2．企业计划有关知识3．市场调查报告、可行性研究报告拟写要求4．企业经营管理有关知识（三）文书处理能够对公文执行情况进行催办和督办文书处理基本知识四、会议组织（一）会议筹备1．1．根据会议询草拟会议方案，提出会议预算、会议议程和日程安排、与会人员安排、会场布置方案及后勤保障方案2．2．能够协助领导起草会议文件并能协助领导完成文件的修必审核工作3．3．能完成会议文件的负责制与分发工作1．1．制定会议方案基本要求与方法2．2．拟定会议文件有关的写作知识（二）会议期间的文书与服务1．1．能够编写会议简报2．2．能够收集、编发会议信息3．3．能够组织拟写会议纪要4．4．做好会议的什班工作与保密工作5．5．协助领导做好会议总结工作6．6．做好会议结束后的反馈工作拟写简报、纪要、总结等写作知识五、信息工作信息的收集、分类、存贮1．1．能运用常用方法收集信息2．2．能按主题或专题对信息分类整理3．3．能对住处进行有序存贮1．1．信息工作的基本概念2．2．信息工作的基本原则3．3．信息收集、分类、存贮的基本要求六、办公室日常事务（一）保密工作能够按有关规定制定保密措施保密工作的内容和基本要求（二）活动能够制定多种活动方案并组织实施（三）处理突发事件能够制定处理突发事件的应急预案并组织实施处理突发事件的原则和要求七、协调工作上下级关系、纵向人际关系的协调、横向人际关系的协调能够运用协调的一般方法对上、下级关系、纵向关系进行协调、横向人际关系进行协调1．协调工作的基本概念2．协调工作的基本类型3．协调工作的基本原则4．横向协调的基本知识根据课程改革要求，本方案课程设置三大平台：基础平台、专业化平台、提高拓展平台。构建平台可以提升模块划分的层级，视角更广，综合性更强，有利于整合课程资源。三大平台中又有多个模块，它们是构成...
