美容院前台个人年终工作参考总结范文（通用）美容院前台个人年终工作总结范文(一)作为一名在美容院里担任前台的工作人员，这一年来的前台的工作，我也有着些许的一个成绩，同时也对本人的缺乏有了一些的改良，让本人得到了成长，如今就这一年来的前台工作做下个人的一个总结。作为美容院的前台，不但是要接待客户，同时我们也是有着一点销售性质的效劳，对来到我们美容院的客户，除了正常的接待，公司也是要求我们对客户推荐适宜他们的套餐，所以这个也是有技巧的，不能一上来确实是推荐套餐，那样也是特别容易吓跑客户的，而且来我们美容院的客户一般都是已经有了一定的办法，也是有美容的一个需求的，因而才来到我们前台进展征询。关于新客户，我们都是热情的接待，介绍我们美容院的特色效劳以及套餐，让他们理解我们美容院的实力和水平，同时理解客户的一个需求，明白他们是对哪些方面感兴趣，然后针对性的推荐适宜的套餐或者美容师给到他们，而关于经常来美容院的老客户，也同样是热情的接待，积极的为他们处理征询题，带着他们去找他们熟悉的美容师。一年来，我认真积极的接待客户，也较好的完成了领导布置下来的销售任务，在做前台工作的时间里，我也是学到了特别多的东西，理解了更多美容院的知识，明白想要做好一名前台，一名销售，都不是特别容易的事情，工作之余，我也是积极的和美容师沟通，对我们美容院的产品以及套餐有更多的一个理解，关于效劳的礼仪要求，我也是尽可能多的去学习，让本人变得更加的专业。同时关于销售技巧的学习也是让我能在这一年的时间里能完成任务，这些学习除了对工作有用，同时也是让我本人的一个才能得到了特别大的一个提升，让本人做起工作来也是更加的有利，同时本人在和同事的相处也是特别友好的，同事有什么困难，或者工作上有什么需要协助的，我也是尽本人所能去协助。一年的时间，确实特别快就过去了，回忆过去，我也是有着特别多的缺乏，像做事情有时候比拟急躁，销售的时候，推荐得太频繁，刚开场的时候也是吓跑过客户，后来我也是明白了我的征询题，不能再如此下去，必需要有一些销售的技巧，同时本人也是要做好前台的工作，而不是一心只想着完成任务。专业的态度会让客户信任，自然而然销售的任务也是会更加的容易完成了。美容院前台个人年终工作总结范文(二)来到美容院，已经有两年了时间过得真快，这一年又过去了，作为前台人员我坚守本人的工作岗位，从不敢有所怠慢，每天都把本人的工作做好，美容院信任我，我也不让他绝望，在工作中没犯下错误。如今对工作检点总结。一、做好人员接待爱美之心人皆有之，每个人都有爱美之心，每天来到美容院，想要资讯美容的人也比拟多，尽管我不是美容师，但是我却要负责招待他们，我们美容院的美容师是有限的，想要可以得到做美容手术的时机也需要时间等待，因而我会耐心的招待好来访的客户，关于那些对美容有办法的客户会及时反映上去，做好沟通，保证本人可以让客户能可以到达本人的目的，所以合作与否全靠公司领导的决定，我只会照顾好来访客人，然他们对我们美容院没有任何的意见。我尊重来访的所有人员，不会由于他们的相貌或者其他什么歧视他们，尊重每一个客户这四我的工作原则，从不敷衍，对待有疑征询的客户假如本人可以答复的征询题会及时的做出回应不会有丝毫怠慢，由于等待是最让人难受的，子啊这过程中我会个客户端茶倒水照顾好他们让他们没有怨言。二、待人有礼貌做为一个前台我不止代表我本人，更是代表美容院的脸面，因而在工作的时候就算我们美容院没有要求我也会着装整洁，都会牢记本人的工作使命不会轻易的犯错，每一个来的客户都会征询好，欢迎客户光临之类的话语所以也会经常说，用本人的礼貌用得体的肢体语言让客户得到最大的尊重让客户明白我们美容院对每一个来到我们这里的人我们都特别注重，给客户留下好印象，关于访征询的我们也都一样注重，关于交流都会礼貌友好，不会摆平不会给脸色，我们的主旨是客户至上，我们是为客户效劳的，我们从不会抱怨客户只会做好本人该做的事情，不会挑缺点，不会给美容院添烦恼。三、提高工作才能在工作中我存在特别多的缺乏和征询...
